本帖最后由 Richieeee 于 2021-7-23 08:33 编辑 5月份的时候快乐飞定了去重庆玩两天,然后重庆又没有雅高家的酒店,所以在5月初的时候注册了9晚钻挑。然后自己体验过嘉发DT和佛希之后感觉希家还是很不错的,打算完成钻挑。结果广州疫情把我硬生生的关了一个月…就打算联系客服问问有没有机会能够帮忙把钻挑延期一个月。
刚开始打国内客服,说是没有权限让我发邮件到总部邮箱。7月13号发了邮件之后石沉大海(连同表扬佛希酒廊小姐姐的邮件都没回…)
又找了网页在线聊天客服,还是一样的没有权限,让我再发去另一个邮箱地址,然后还是石沉大海…
再打给美国大妈客服(听口音更像是印度大妈),还是一样的没有权限,让我再发去另一个邮箱地址,然后还是石沉大海…
三封石沉大海的邮件
三个客服,给了我三个不同的邮箱地址,最后都还是没有人回复我,然后我就去某书上面的Hilton Honors页面上发牢骚了。社交媒体渠道的客服应该是美国的,两个来回就已经给了方案给我(可以再给一个月,但是需要他们手动调整会员等级,完成后再通过Fackbook联系他们)。
大家平时找美国客服都这么艰辛的嘛
一个星期都没人回邮件,比雅高还过分
沙发2021-7-23 08:42:25
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板凳2021-7-23 08:43:33
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地板2021-7-23 08:52:04
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5#1970-1-1 08:00:00
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