第一次预定维也纳，却被要求加价才可以入住

第一次预定维也纳，却被要求加价才可以入住？怎么办？？锦江管不管？？？

打锦江客服和酒店沟通结果，酒店二次强硬回复：不加价就让我退订单！来了也不会有房给我！消费者真的太卑微了！！

维也纳上海浦东机场东站火车站店一生黑！！！

建议大伙以后不要定这家酒店。

哪家店？原因是什么？对方的说辞是什么？态度如何？你是否存在不合理行为？你的诉求是什么？你采取了哪些措施？这些都没说啊

说清楚点啊。

hjhjhjhjhjhj 发表于 2021-7-26 11:46

哪家店？原因是什么？对方的说辞是什么？态度如何？你是否存在不合理行为？你的诉求是什么？你采取了哪些措施？这些都没说啊

上海店'可能由于台风想涨价多赚点'理由是他们系统当时价格有误'觉得我定的价格太低了'要我多加钱否则不予留房，言谈可见是有房的…至于诉求，我也是第一次遇见这类情况，想咨询大伙怎么处理最好？措施：目前就反馈给了锦江说等电话……

你是想要额外赔偿吗？

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llll百里音° 发表于 2021-7-26 12:20

上海店'可能由于台风想涨价多赚点'理由是他们系统当时价格有误'觉得我定的价格太低了'要我多加钱否则不予留房，言谈可见是有房的…至于诉求，我也是第一次遇见这类情况，想咨询大伙怎么处理最好？措施：目前就反馈给了锦江说等电话……

上海没有一百家也有几十家，不愿意说的话就删贴了

说事情要具体。清楚

说事情要具体。清楚

投诉到底，不管啥原因预定成功到店加价都是闻所未闻的

锦江是很**，经常很多XX行为，但郑州的事情热度还没过，还有酒店敢顶风作案？而且维也纳虽然土，但对待会员这块一直都比其他品牌好的多，合并之前的最低价格保证政策也是国内很多品牌都不敢随便说的，如果真像楼主说的这样，完全可以投诉到上海315和市场监督管理局

yingshizi 发表于 2021-7-26 19:15

锦江是很**，经常很多XX行为，但郑州的事情热度还没过，还有酒店敢顶风作案？而且维也纳虽然土，但对待会员这块一直都比其他品牌好的多，合并之前的最低价格保证政策也是国内很多品牌都不敢随便说的，如果真像楼主说的这样，完全可以投诉到上海315和市场监督管理局

已投诉315，我的订单要自己先取消吗？今天是入住时间，第一次遇到这种糟心事。。

peace啊 发表于 2021-7-26 12:58

你是想要额外赔偿吗？

你觉得订单已成'酒店还要加价，合理吗？我只想要个公平 。。他不是没房，而是电话通知我要加价才给入住！

llll百里音° 发表于 2021-7-27 10:47

已投诉315，我的订单要自己先取消吗？今天是入住时间，第一次遇到这种糟心事。。

不但不要取消，而且应该去店里，手机录音机打开取证

llll百里音° 发表于 2021-7-26 12:20

上海店'可能由于台风想涨价多赚点'理由是他们系统当时价格有误'觉得我定的价格太低了'要我多加钱否则不予 ...

台风已经过了，上海影响也不大，应该不是这个原因。楼主订的bug价？

zhouye 发表于 2021-7-27 11:23

台风已经过了，上海影响也不大，应该不是这个原因。楼主订的bug价？

不知道'他说他们当时系统价格有误'我定的太低了'不接受入住……可我上个月用通兑券住他们家价格更低时都没有问题，由此我有理由怀疑这两天台风太大他们把我的房高价卖给别人了'所以不想给我留房'非得我加价住别的。

zhouye 发表于 2021-7-27 11:22

不但不要取消，而且应该去店里，手机录音机打开取证

时间经济成本会不会太高？我就是觉得受到了不公平待遇。。上来求助以及吐槽