入住澳门喜来登,今晚行政酒廊是房间点餐,酒店房间点餐是提前40分钟预约即好。
下午4点半App私聊酒店点好餐,两份主食选择了葡式煮蚬和干炒牛河,让酒店晚上7点半送到房间,并得到回复会安排。
因为逛街提前回到酒店,当时5:40左右,直接去了行政酒廊,让帮忙安排房间送餐,做好就送,工作人员告知今天人有点多,可能会比40分钟晚一点点,我回复没问题。
在房间等到7点半还没有送过来,打电话去前台让帮忙跟进。几分钟后自称行政酒廊值班经理来电:告知我的点餐被漏单了,到现在还没有做,并且葡式煮蚬今日已经售罄,问我能不能更换成别的,我让酒店把干炒牛河先送到房间,没有的稍后再沟通,值班经理回复马上安排。
7:50工作人员把东西送到房间了,多了一份蛋炒饭,不知道是谁的主意用蛋炒饭替代了没有的主食,肚子饿也就有什么吃什么了。
直到现在晚上9点20,还没有接到值班经理的回电,对这个承若回电但是没有回我很不满意,平时住酒店,有什么事情到经理那里都会完美解决,但是酒店经理已经不鸟我,是不是意味着我就必须忍气吞声?平时在酒店见过最大的管理层也就是经理了。