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澳门酒店求助

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入住澳门喜来登,今晚行政酒廊是房间点餐,酒店房间点餐是提前40分钟预约即好。
下午4点半App私聊酒店点好餐,两份主食选择了葡式煮蚬和干炒牛河,让酒店晚上7点半送到房间,并得到回复会安排。
因为逛街提前回到酒店,当时5:40左右,直接去了行政酒廊,让帮忙安排房间送餐,做好就送,工作人员告知今天人有点多,可能会比40分钟晚一点点,我回复没问题。
在房间等到7点半还没有送过来,打电话去前台让帮忙跟进。几分钟后自称行政酒廊值班经理来电:告知我的点餐被漏单了,到现在还没有做,并且葡式煮蚬今日已经售罄,问我能不能更换成别的,我让酒店把干炒牛河先送到房间,没有的稍后再沟通,值班经理回复马上安排。
7:50工作人员把东西送到房间了,多了一份蛋炒饭,不知道是谁的主意用蛋炒饭替代了没有的主食,肚子饿也就有什么吃什么了。
直到现在晚上9点20,还没有接到值班经理的回电,对这个承若回电但是没有回我很不满意,平时住酒店,有什么事情到经理那里都会完美解决,但是酒店经理已经不鸟我,是不是意味着我就必须忍气吞声?平时在酒店见过最大的管理层也就是经理了。

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大小飞飞
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xfghhhgf2021-7-27 10:40
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人间bu值得2021-7-27 00:15
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35 个评论

Mengmengda  蓝钻会员  2021-7-26 21:40:08  | 显示全部楼层
不知为啥,个人感觉有时电话比live chat要好,上次吃下午茶也是打电话到餐饮部的。但漏单就是酒店问题了。关注
Cyrixx    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
最美的容  白金会员  2021-7-26 21:47:45  | 显示全部楼层
必须投诉,支持!
letshbj  白金会员  2021-7-26 21:47:55  | 显示全部楼层
那个酒店阿?找值班经理,要求反馈意见
曹小军  白金会员   楼主| 2021-7-26 22:04:55  | 显示全部楼层
漏单可以理解,气愤的是值班经理说稍后回电话联系我沟通售罄那个主食换成什么,竟然就把我晾在一边2小时不理了
鲜花 (1朵) 鲜花榜
最美的容2021-7-26 22:06
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曹小军  白金会员   楼主| 2021-7-26 22:07:51  | 显示全部楼层
letshbj 发表于 2021-7-26 21:47
那个酒店阿?找值班经理,要求反馈意见
澳门喜来登
stevencheug  蓝钻会员  2021-7-26 22:44:15  | 显示全部楼层
本帖最后由 stevencheug 于 2021-7-26 22:45 编辑
见好就收吧,澳门喜来登够厚道了,你四五百块钱,人家hh送餐到房间,也没少你的,你还怎样,现在澳门人多死了,你还想要补偿不成?而且我记得送餐的签单价格700港币,比你房价都贵,你这都要撕简直是个事儿逼
鲜花 (5朵) 鲜花榜
天上的馅饼5862021-7-30 05:38
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Shawn_6662021-7-27 19:10
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10pmpm2021-7-27 12:42
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卑微尘2021-7-27 00:22
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七仔2021-7-26 23:55
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朋华  蓝钻会员  2021-7-26 23:26:14  | 显示全部楼层
今天意大利面忘了送 我也没说啥 服务还是可以的
RickRickRick  白金会员  2021-7-26 23:44:48  | 显示全部楼层
stevencheug 发表于 2021-7-26 22:44
见好就收吧,澳门喜来登够厚道了,你四五百块钱,人家hh送餐到房间,也没少你的,你还怎样,现在澳门人多死了,你还想要补偿不成?而且我记得送餐的签单价格700港币,比你房价都贵,你这都要撕简直是个事儿逼
虽然说喜来登400-500,但那是**补贴的500呀,又不是喜来登让利…我觉得经理还是有失职之处吧
wall_wal  钻石会员  2021-7-27 00:09:14  | 显示全部楼层
stevencheug 发表于 2021-7-26 22:44
见好就收吧,澳门喜来登够厚道了,你四五百块钱,人家hh送餐到房间,也没少你的,你还怎样,现在澳门人多死了,你还想要补偿不成?而且我记得送餐的签单价格700港币,比你房价都贵,你这都要撕简直是个事儿逼
我觉得还是失职的,价格便宜不代表就可以掩盖工作中的缺失吧
stevencheug  蓝钻会员  2021-7-27 00:11:40  | 显示全部楼层
RickRickRick 发表于 2021-7-26 23:44
虽然说喜来登400-500,但那是**补贴的500呀,又不是喜来登让利…我觉得经理还是有失职之处吧
澳门喜来登官方价格现在也就人民币四五百
人间bu值得  终钻会员  2021-7-27 00:14:56  | 显示全部楼层
反馈一下吧,澳门挺好沟通的
RickRickRick  白金会员  2021-7-27 01:53:12  | 显示全部楼层
stevencheug 发表于 2021-7-27 00:11
澳门喜来登官方价格现在也就人民币四五百
哪里有..我就是澳门的..时不时就看价格…官方哪里四五百?
Triplekids  钻石会员  2021-7-27 04:00:00  | 显示全部楼层
评论内容不可见
最近真是人非常多,忙中有錯,體諒一下
Alexlihk  黑钻会员  2021-7-27 05:11:27  | 显示全部楼层
吵一吵吧,下次保证大套
ZZtei  终钻会员  2021-7-27 06:59:11  | 显示全部楼层
这家还行,再沟通试试吧
stevencheug  蓝钻会员  2021-7-27 09:05:32  | 显示全部楼层
RickRickRick 发表于 2021-7-27 01:53
哪里有..我就是澳门的..时不时就看价格…官方哪里四五百?
价格和你是不是澳门的有什么关系?价格500-700港币,不是四五百人民币是什么?????????

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