发文
  • 新手指引 登录 注册
  • APP

求雅高总部的投诉邮箱

[复制链接]
1441 19
挺恶心一事
原本是飞猪F4匹配的体验白
某日接到A佳的推销电话,于是买了A佳卡,给销售提供邮箱的时候特意给了两个,叮嘱销售一定要用我没绑定过飞猪雅高那个邮箱给我绑a佳卡
结果,几天后发现,销售绑错邮箱了,飞猪体验白变体验银了
打电话给a佳客服,客服说不清楚,是因为我没有提供清楚准确邮箱,会去批评销售,其他解决不了,且态度很差
后来离职gap,三亚云南呆了一个多月,因为体验白变银,只能自己订行政房、自己买带行政的房券、自己买早餐。大概有十几个房晚吧
后来某天逛飞客,发现原来能解决。于是赶紧打电话给雅高客服,不到24小时就恢复体验白了
花钱买降级真是难受,越想越气,于是打客服电话要求退卡。结果只肯给延期一个月a佳卡时间,且态度依然很差……

评分 ( 1人) 威望 理由 总评分: 威望 +1  查看全部评分
大小飞飞
+ 1 恭喜, 每10个回复奖励1个威望, 每贴最高奖励10威望。
鲜花 (2朵) 鲜花榜
winder2021-7-29 06:30
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
MICKEYBO2021-7-29 00:32
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

19 个评论

thesea  终钻会员  2021-7-28 18:56:10  | 显示全部楼层
本帖最后由 thesea 于 2021-7-28 18:58 编辑
体验白不代表真实会籍,仅代表在飞猪等级为F4的会员可以使用会员权益价享受会员待遇且不完整。没有挑战成功绑定A佳出问题概率很大,所以都是建议变真白后再去合并A佳。至于销售……这帮人间极品就是欠ma……有ren 养 没人教的dong xi 要不是飞客限制,真想ma上个九九八十一天都不解恨!
鲜花 (2朵) 鲜花榜
大海10242021-7-28 19:39
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
大海10242021-7-28 19:39
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
飞客2440175  钻石会员  2021-7-28 19:46:46  | 显示全部楼层
我之前分别给我自己和我老婆和别人拼团办了2套卡。销售真的是撞大运,给我办的是南京的(不代表南京都不行),各种恶心。给我老婆办那个,态度和事情办的都贴别好,刚用卡那会不太会,有问必答,不坑人。我今年续卡,也是体验白,把可能发生的都提前说的明明白白
kixmaster  蓝钻会员  2021-7-28 19:54:52  | 显示全部楼层
隔着屏幕我都看的一肚子气
艾斯特  黑钻会员  2021-7-28 20:16:54  | 显示全部楼层
本帖最后由 aszhx 于 2021-7-28 20:18 编辑
但是我特意让把a佳绑到飞猪账号上,没有变体验银,这个问题找a佳客服或者飞猪客服可以解决的,你这么久不去解决,没办法,你投诉也没什么了,也没有找到过法国的投诉邮箱
dqhuwei    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
LukeJin0223  空乘  2021-7-28 23:14:40  | 显示全部楼层
A佳反悔期是10个工作日,超过这个期限,可能不大容易退卡。
9. Termination
终止
9.1. Cooling-off rights for membership sales made by telephone
通过电话销售渠道购买的会员冷却权
(a) A member has the right to terminate their membership agreement for
any reason within 10 business days from the first business day after the
day on which the member paid their Accor Plus membership fee, or
otherwise in accordance with any additional statutory cooling-off rights.
Any additional statutory cooling-off rights will be described in full in an
attachment to this membership agreement.
会员有权在支付雅高 A 佳会员费后第一个工作日起 10 个工作日内以任何理由,或
根据任何其他法定的冷却权终止其会员协议。任何其他法定的冷却权将在本会员协
议的附件中完整说明。
https://cdn.accorplus.com/wp-con ... plified-Chinese.pdf
鲜花 (1朵) 鲜花榜
t_w2021-7-29 08:14
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
飞客2706894  白金会员  2021-7-29 00:31:34  | 显示全部楼层
摸摸鼻子,雅高这种法师优雅你不配。
GalenH  金卡会员   楼主| 2021-7-29 02:00:01  | 显示全部楼层
艾斯特 发表于 2021-7-28 20:16
但是我特意让把a佳绑到飞猪账号上,没有变体验银,这个问题找a佳客服或者飞猪客服可以解决的,你这么久不去解决,没办法,你投诉也没什么了,也没有找到过法国的投诉邮箱
仔细看原文。降级之后立刻打电话找过A佳客服,对方表示解决不了只能认,这就是最气的地方
GalenH  金卡会员   楼主| 2021-7-29 02:00:37  | 显示全部楼层
飞客2706894 发表于 2021-7-29 00:31
摸摸鼻子,雅高这种法师优雅你不配。
不配不配
t_w  空乘  2021-7-29 08:15:23  | 显示全部楼层
没啥用,投诉,楼主你就从了吧
xiaoyuvps  黑钻会员  2021-7-29 14:56:56  | 显示全部楼层
GalenH 发表于 2021-7-29 02:00
仔细看原文。降级之后立刻打电话找过A佳客服,对方表示解决不了只能认,这就是最气的地方
A佳客服解决不了。
因为是飞猪和雅高办的活动。
只能找飞猪。
在酒店你的会籍仍然是银卡。
ˉ▽ ̄~切~~  金卡会员  2021-7-29 17:01:09  | 显示全部楼层
(雅高 雅高A佳 飞猪)三个不同系统 难度技术加大
幼香鸡  钻石会员  2021-7-29 22:57:15  | 显示全部楼层
雅高、A佳、飞猪相互之间连他们自己都搞不明白。最简单的办法就是当飞猪不存在,A佳既然买了就好好用,觉得没意思就弃坑也行。
GalenH  金卡会员   楼主| 2021-8-5 00:11:25  | 显示全部楼层
刚入雅高坑,还不是白金,咋能把飞猪当不存在
GalenH  金卡会员   楼主| 2021-8-5 00:18:27  | 显示全部楼层
xiaoyuvps 发表于 2021-7-29 14:56
A佳客服解决不了。因为是飞猪和雅高办的活动。只能找飞猪。在酒店你的会籍仍然是银卡。
首先是A佳销售失误。
其次A佳客服就算解决不了,也应该知道这件事能不能解决以及怎么解决(服务行业最基本的sop),但当时对接我的A佳客服显然一脸懵逼啥也不知道,还让我接受现状
最后,雅高的傻x会员逻辑的锅。雅高的产品经理和程序员可以集体下岗了

本版积分规则

客服主页

雅高心悦界官方客服入驻飞客

在线客服工作时间:周一至周五 8:00-22:00
雅高心悦界、A佳预订电话:4008 182 688
雅高心悦界客服电话:4008 198 691
雅高A佳客服电话:4008 211 866

关闭头条报


快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表