服了所谓的“取消座位”

也不知道东航抽什么风，疫情免费退票的条件有一条必须提前取消座位。国航川航等其他航空就没有这个规定。这是完全不符合大众认知的政策，在任何app上，除了改签操作就是退票操作，这个取消座位是个什么操作？东航完全是**的利用大众的无知进行骚操作。

我在东航app定了7月30日下午3时北京到上海的机票，政策是5点多出的，我在航前打95530打不通，热线说话务员繁忙您可以请通过app办理业务，然后在app里就只有退票和改签，无论我点哪一个都会产生额外费用。我就反问95530，这个时候哪个旅客会想到要打热线才能处理，要打热线才能知道所谓的取消座位？95530事后告诉我，在app上买的就只能打95530取消座位。

嗯，**我算见到了。

这么变态啊

我也碰到过 好像是选座即值机 退改的话需要取消值机 也就是取消座位

那是你值机坐座位了  才让你取消的

东航APP对代理出的票可以自助转open，官网出的就必须打电话。。

你说的应该是取消订座吧，App里有啊，就是这个取消订座

seikomatsuda 发表于 2021-8-1 21:41

我也碰到过 好像是选座即值机 退改的话需要取消值机 也就是取消座位

不是的，取消座位是改OPEN

3. 通过东方航空官网、APP、小程序订购的客票，请直接在原订单中申请退票，提交后将为您自动取消座位。

我在国航也遇到过，当时还是青春权益卡买的机票。因为选座完，就自动值机了，值机后就不能直接改签或退票，然后打客服因为特殊产品客服没有权限取消值机。客服拨打机场值班主任，再由机场操作取消值机。取消值机后再由客服进行改签。而且国航客服中，退改签和取消值机是不同的坐席，其中经过多次改签。

感谢奉献 发表于 2021-8-1 22:35

我在国航也遇到过，当时还是青春权益卡买的机票。因为选座完，就自动值机了，值机后就不能直接改签或退票，然后打客服因为特殊产品客服没有权限取消值机。客服拨打机场值班主任，再由机场操作取消值机。取消值机后再由客服进行改签。而且国航客服中，退改签和取消值机是不同的坐席，其中经过多次改签。

目测楼主说的取消座位，不是取消值机，而是取消机位/取消订座，即改为不定期客票。

LIVE 发表于 2021-8-1 22:55

目测楼主说的取消座位，不是取消值机，而是取消机位/取消订座，即改为不定期客票。

在航班开放值机后，之前进行过选座操作的，会自动进行值机获取电子登机牌。估计楼主是之前进行过选座操作，然后在起飞前一天开放网上值机后，就自动进行值机了。

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取消座位的时限是航班起飞前，没登机的话即便值机了也会起飞前减掉，所以没啥实际影响吧

评论内容不可见

的确，这个功能挺好，但是否要把取消机位作为先行条件，值得商榷。

天牛儿 发表于 2021-8-1 23:28

取消座位的时限是航班起飞前，没登机的话即便值机了也会起飞前减掉，所以没啥实际影响吧

不知道具体操作的掌握

看来很多人对取消值机和取消座位有误解 取消值机是把客票从已值机变成未值机状态 取消座位是指把原来客票上已定妥航班的座位取消 变成open票

感谢奉献 发表于 2021-8-1 23:05

在航班开放值机后，之前进行过选座操作的，会自动进行值机获取电子登机牌。估计楼主是之前进行过选座操作，然后在起飞前一天开放网上值机后，就自动进行值机了。

公告/楼主说的，不是取消值机，而是取消订座/机位，即从确定日期的航班改为不定期航班，改open。买了一个航班的票，相当于占座了，这里说的就是取消这个座。不过的确公告说，航前改open，就看实际如何掌握了，如果没登机，客票没使用，也会自动open，但是否算合格，得看看。。。

规定死板僵化操作