[已解决]酒店扣着押金不退还怎么办？

上个月住了衡阳欢朋，积分预订，到了酒店前台，

前台说根据酒店统一要求，

凡是积分预订都要先缴纳房费/押金，

然后发邮件到总部，

核实积分的真实性。

没问题再退还房费/押金。

当时有没有多想，交吧，来都来了，还是要住的

今天11号了，十几天了仍然没有收到退款。

就主动打电话给酒店前台问问，前台答复：

发了邮件，总部没有答复，又发了一封。

于是打电话给上海客服，

客服详细核对了我的资料，

问了扣多少钱，然后打电话给酒店核实，

表示这是酒店的行为，客服也无可奈何，

但是会帮我反馈。

难道只有等？再发邮件，总部还是不回复，又要等十几天？

我自己发邮件给总部，

请问总部反馈邮箱是什么？

谢谢

酒店还是不错的，中规中矩。

就是偏远了一点，不在市中心，

在某个房地产小区旁。

Hampton by Hilton Hengyang Huaxin

最新通告：

酒店已经退还押金

酒店就是想告诉你，下次来别定积分房

欢朋就是这么尿性

直接打电话给希尔顿荣誉客总部，邮件太慢了

12315

欢朋我从来都是直接刷消费 不留押金 就怕这事

遇到过一次，积分定的，前台说一个月退押金，反正也不多就300块钱，当时没多想，压就压呗，结果刚出酒店大门。押金就退到账了

如果酒店不处理，押金一个月自动退还

学习了

大佬投诉死它，欢朋的积分房押金真心的不说啥啦

HY好像就这一家希尔顿旗下。

对于这种身上放点现金最好，每次欢朋押金都给现金。

整天泡酒店 发表于 2021-8-11 23:36

如果酒店不处理，押金一个月自动退还

不是信用卡预授权，是支付宝消费，酒店不退还就没了

学习了

学习了