CO时请仔细核对水单价格

周末入住上海某酒店2天，分了两个订单预订。CI时，前台询问是否能够合并订单，并且确认了预订价格。

昨天CO结账后，感觉水单金额好像有点不对（我预订时一般是看税前价格，水单明细一般是含税价格），因为没有预订确认邮件（我也不知道为什么我在Hyatt的预订从来没有确认邮件，明明留了邮箱），App入住后也不显示价格了，就找了FOM帮忙。系统查询后果然差了小100。

估计是系统操作原因，金额虽然不大，但感觉还是有一定发生概率的，所以建议各位今后CO的时候可以留意一下。

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前厅经理。

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fom是前厅部经理

还有这种。。CI的时候不是会给你签张纸上面写了总价嘛，楼主有看过这个不？

都有确认邮件的啊，楼主看看会不会邮箱填错了

订单合并如果原来的订单价格不一致大概率会出差错，凯悦的老bug了，最近入住广州ph，也是差了将近一千

aidermoi88 发表于 2021-8-16 10:49

还有这种。。CI的时候不是会给你签张纸上面写了总价嘛，楼主有看过这个不？

这家酒店没让我签字，不过也口头和我确认了价格

DarFle99 发表于 2021-8-16 11:01

这家酒店没让我签字，不过也口头和我确认了价格

那奇怪了，以后还是多注意点~

沒有合併訂單, 在香港君悅也試過一次.

發個電郵半天左右就回覆會退差額