[已解决]请教下各位关于aa美国航空的非自愿改票规则。

美国航空单方面更改了我的航班时间（我不清楚是航班取消了还是什么原因），说是给我保护到了这个新航班。美航客服告诉我，我的新航班的时间比旧航班没有超过4小时，所以是不能够免费改期，也不可以免费退票。

但我记得，只要是因为航司原因导致不按原航班时间起飞的机票，乘客是可以免费退改机票的。但是对于美国航空客服指的，需要航班延误超过4小时才可以免费退改这一说法，我是非常不解和质疑的。毕竟这不是我的责任或过失导致航变的。

请问下大家，美国航空单方面发生航变却还设立条件才给免费退改的安排合理吗？我可以维护自身权利吗？谢谢大家!

美国的规矩跟中国的规矩不同，旅行时间变更、航班变更、中转地变更，不是免费退改签的必要条件。

老美的事情，到美卡论坛问会有人知道。

这完全要看当时买票的退改签规定，因为疫情随时变化。

你要把新旧航班信息发全我们才可以帮你对比啊。不过美国航空的服务品质在美国是倒数。有这个事情不奇怪。

最后一段，这个规则他们写在条款里的，在2019年之前全部都是这个规则，美国航司不会轻易帮你调整航班，这个时间调整航司无责，美国航空以往的改签大多都是这个政策，非常严格，到了COVID时段才软化下来，不过也不是常态。

KaiCX 发表于 2021-8-29 21:40

你要把新旧航班信息发全我们才可以帮你对比啊。不过美国航空的服务品质在美国是倒数。有这个事情不奇怪。最后一段，这个规则他们写在条款里的，在2019年之前全部都是这个规则，美国航司不会轻易帮你调整航班，这个时间调整航司无责，美国航空以往的改签大多都是这个政策，非常严格，到了COVID时段才软化下来，不过也不是常态。

谢谢你的回复，以后都不敢再选aa了

danielkwong 发表于 2021-8-29 21:13

美国的规矩跟中国的规矩不同，旅行时间变更、航班变更、中转地变更，不是免费退改签的必要条件。

谢谢你，明白了!

柏林天穹下 发表于 2021-8-29 21:31

这完全要看当时买票的退改签规定，因为疫情随时变化。

谢谢哥，谢谢！

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学习了

评论内容不可见

我见过疫情票 60K商务舱单程去北京的。没有买因为不太可靠。这公司在美国各类评比就是倒数，有些时候类别比廉航还差。疫情的时候还有推卸取消上海航班处置不当的事情，还有未经乘客允许aa自己乱改低价上海票的事情。总之差评能不做就别做。

改签的事情建议楼主多打几次电话，去谈心，不行也只能这样了。

KaiCX 发表于 2021-8-30 12:18

我见过疫情票 60K商务舱单程去北京的。没有买因为不太可靠。这公司在美国各类评比就是倒数，有些时候类别比廉航还差。疫情的时候还有推卸取消上海航班处置不当的事情，还有未经乘客允许aa自己乱改低价上海票的事情。总之差评能不做就别做。改签的事情建议楼主多打几次电话，去谈心，不行也只能这样了。

谢谢你的意见，以后应该也不会选aa了