如题,这次是连住一周,因为他家停车问题很突出,一开始我请嘉宾轩员工帮忙预留地面停车位(地面有十几个),回复说这个需要跟保安部沟通,前两天一直没回复,我只好天天问,然后告诉我,保安部那边协调不出来地面车位,已经安排员工每天一大早就给我输车牌号码,我也接受了。
但是我也知道可能有疏忽,于是每天吃完早饭必定自己还去前台输一次车牌,前几天一直相安无事,第四天吃完早饭,我吃完早饭照例去前台输车牌。告诉我搞定了。
于是我安心去地下车库开车,结果到出口,两道防火锁全部失灵,要付50车费才能出去。于是我打电话给嘉宾轩,回我说系统卡住了,要我等等,但是早上大家都着急出去,后面堵了一堆车,没办法我只好自己扫码付了车牌抬杆出来了。
我最不理解的来了,下午接到嘉宾轩电话,愿意加我微信,给我赔50元车费。我当时就火了,说:我是出不起停车费吗?
直到我第七天退房,都并未见到任何一个员工就这个事情给我当面沟通,后面接到问卷就差评了。长沙君悦整个事件处理,给我的感觉就是:爱住不住,别装大爷!