长沙君悦的态度：爱住不住，别装大爷！

如题，这次是连住一周，因为他家停车问题很突出，一开始我请嘉宾轩员工帮忙预留地面停车位（地面有十几个），回复说这个需要跟保安部沟通，前两天一直没回复，我只好天天问，然后告诉我，保安部那边协调不出来地面车位，已经安排员工每天一大早就给我输车牌号码，我也接受了。

但是我也知道可能有疏忽，于是每天吃完早饭必定自己还去前台输一次车牌，前几天一直相安无事，第四天吃完早饭，我吃完早饭照例去前台输车牌。告诉我搞定了。

于是我安心去地下车库开车，结果到出口，两道防火锁全部失灵，要付50车费才能出去。于是我打电话给嘉宾轩，回我说系统卡住了，要我等等，但是早上大家都着急出去，后面堵了一堆车，没办法我只好自己扫码付了车牌抬杆出来了。

我最不理解的来了，下午接到嘉宾轩电话，愿意加我微信，给我赔50元车费。我当时就火了，说：我是出不起停车费吗？

直到我第七天退房，都并未见到任何一个员工就这个事情给我当面沟通，后面接到问卷就差评了。长沙君悦整个事件处理，给我的感觉就是：爱住不住，别装大爷！

？？？？阿这，一时不知道说啥好

这邮件里哪里体现出来爱住不住了

这家会说小城市酒店容不下你这个大爷。。。

主动联系你，因为系统卡主，赔你停车费，然后你就火了？这个可以理解，酒店有眼不识泰山，楼主是缺钱的人么，提钱这不是瞧不起人么。

130HANG 发表于 2021-9-7 14:47

这邮件里哪里体现出来爱住不住了

例行套话

我咋感觉这个处理态度挺好了呀。是我要求太低？

酒店：？？？

神仙哥哥 发表于 2021-9-7 14:55

我咋感觉这个处理态度挺好了呀。是我要求太低？

没要求就没失望，挺好的心态。

提出赔你车费就是侮辱你了吗？哈哈哈…不过酒店一直没人当面给楼主赔礼道歉确实是不周到，毕竟酒店知道楼主生气了

无招 发表于 2021-9-7 14:54

主动联系你，因为系统卡主，赔你停车费，然后你就火了？这个可以理解，酒店有眼不识泰山，楼主是缺钱的人么，提钱这不是瞧不起人么。

和钱无关，再说最后也没退我钱，我想要一个当面的态度，然而并没有得到。

吸吸果冻 发表于 2021-9-7 15:03

提出赔你车费就是侮辱你了吗？哈哈哈…不过酒店一直没人当面给楼主赔礼道歉确实是不周到，毕竟酒店知道楼主生气了

这就不是个钱的事情，我只是想要一个当面沟通的态度，然而并没有人鸟我。我以前还挺为自己百球客的成就感到自豪。

路边小摊小贩 发表于 2021-9-7 15:04

和钱无关，再说最后也没退我钱，我想要一个当面的态度，然而并没有得到。

你是希望他们当面道歉，然后转你钱，但是没有告诉他们一定要当面？

无招 发表于 2021-9-7 15:11

你是希望他们当面道歉，然后转你钱，但是没有告诉他们一定要当面？

当面沟通难道不是基本的处理态度么？

只能说每个人生气的点真的是有很大差异

130HANG 发表于 2021-9-7 14:47

这邮件里哪里体现出来爱住不住了

很明显楼主是在说自己爱住不住啦！

我感觉把，，，可能楼主当时是心情不太好，，，哈哈哈，，其实事情不是很大