武汉万达瑞华，可以直接拉黑了

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武汉万达瑞华，可以直接拉黑了！钻石会员，提前十几天预定生日当天入住，今天打电话确认，说套房满房无法升级到套房。戳破这个说辞后改口，套房要补1200的差价才给升级，钻石会员不给升。要求取消订单，被告知预付订单不允许取消！

生日没必要自找不痛快，别说万达还不成熟的会员体系，就算是几个国际酒店集团，有套不升也很常见，没有条款保证的心态要好点

mzlife 发表于 2021-9-19 11:59

生日没必要自找不痛快，别说万达还不成熟的会员体系，就算是几个国际酒店集团，有套不升也很常见，没有条款保证的心态要好点

是啊，有点后悔了！主要是图它离汉街近，方便！还是草率了

这家换了总经理，以前还可以的，现在不太去了

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评论内容不可见

没有补，差价太贵了，取消了

钻石会员本来就不好用

酒店没做错吧

更新一下进展：大堂经理在得知情况后，免费升级到套房，并安排客房部布置了生日气球。钻卡待遇还是得到了保障，给今天的大堂经理（小哥哥）点赞👍

我生日入住北京嘉华  铂金给升了套  送了一个蛋糕

钻石只要有套就该给。。。奈何国产品牌，。。。

看房态，

卷哥哥 发表于 2021-9-19 17:05

更新一下进展：大堂经理在得知情况后，免费升级到套房，并安排客房部布置了生日气球。钻卡待遇还是得到了保障，给今天的大堂经理（小哥哥）点赞👍

今天入住武汉万达瑞华，问了前台关于升级的事，我问订什么房可以升级套房，前台说套房不参与升级，因为入住率高，套房入住率也高，所以钻卡最多升级行政湖景。入住后对于minibar是不是免费，第一次回复是不免费，质疑后第二次回复软饮免费，再次质疑后回复都免费，感觉这家真的难以描述

万达的钻石还是真金白银的，入住率不高也不升不厚道

每年暑假带家小上海瑞华，从未升级过套房，没办法，一共只有几间，而且总能卖掉，木得办法，放平心态

评论内容不可见

上次放水我朋友圈直接送了一百多个钻卡

TopKey 发表于 2021-9-20 18:25

今天入住武汉万达瑞华，问了前台关于升级的事，我问订什么房可以升级套房，前台说套房不参与升级，因为入住率高，套房入住率也高，所以钻卡最多升级行政湖景。入住后对于minibar是不是免费，第一次回复是不免费，质疑后第二次回复软饮免费，再次质疑后回复都免费，感觉这家真的难以描述

mini bar 软饮免费，酒水不免。钻卡待遇在瑞华再三确认不免，对门的嘉华minibar全免（含酒水）