[已解决]求助，雅高A佳续费退款导致原有没到期账户被取消怎么办

昨天准备订三亚的酒店，想着账户里还有一张免费房没用，准备给用掉，结果发现账户密码错误登录不上，换到网页网页提示阻止了我的登录，电话雅高客服，提交所有会员信息客服中心表示通过反复的搜索没有发现我的账户，我的雅高白金卡直接没了（非飞猪渠道）

心悦界表示让我去询问一下A佳客服，打电话给A佳，A佳说我不是申请退卡了么，所以你的账户被取消了，我一脸问号，我是续费21.11-22.11的会籍退款了，现在才21.9，怎么我原本应该11到期的会籍也没了？最后因为雅高账号都直接没了，被迫订了万豪的酒店

请问雅高A佳违反条约和合同法了么？我可以投诉维权申请赔偿么？我账户里还有免房券和蛋糕券没用呢。

求各位大佬懂得告诉一下维权途径。

这……实惨，关注后续

上海12315即可

诉讼律师费抵不过标的价值

要被消灭的萌新 发表于 2021-9-19 13:19

上海12315即可

已经致电12315了，但是表示15个工作日内给我回复

MICKEYBO 发表于 2021-9-19 13:16

这……实惨，关注后续

我也是无语了，退款一个还没生效的会籍，已有的会籍直接被销户了

Krisli021 发表于 2021-9-19 13:46

已经致电12315了，但是表示15个工作日内给我回复

法定时限14个工作日内决定是否受理，承诺15个工作日内答复如果是指实质性答复的话很快了……

雅高这有些乱啊

支持维权

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评论内容不可见

已经难受住了，号里还有几万积分和免房蛋糕券

爱愉 发表于 2021-9-19 17:12

支持维权

谢谢老哥

youhongshun 发表于 2021-9-19 14:27

雅高这有些乱啊

号里还有几万积分和免房蛋糕券

去要，应该可以要回来，你A+没到期干嘛续卡？

正常情况下，续卡都是只提前一个月的。

t_w 发表于 2021-9-20 11:29

去要，应该可以要回来，你A+没到期干嘛续卡？

A佳销售天天打电话说，续卡是有时间限制的，只能把月底之前续，之后续就要变卡号了

thesea 发表于 2021-9-20 12:19

正常情况下，续卡都是只提前一个月的。

去年第一次办A佳，不太清楚，销售天天打电话说只能八月底之前续，不然就换卡号了

Krisli021 发表于 2021-9-21 06:21

A佳销售天天打电话说，续卡是有时间限制的，只能把月底之前续，之后续就要变卡号了

不是，到期之日前一天续可以，到期后一个月之内续也可以

Krisli021 发表于 2021-9-21 06:21

去年第一次办A佳，不太清楚，销售天天打电话说只能八月底之前续，不然就换卡号了

她骗你

t_w 发表于 2021-9-21 07:54

她骗你

没办法，这个亏已经吃了，估计以后不会再考虑A佳了，先把心悦界的会籍找回来再说