本帖最后由 lufuthand 于 2021-9-28 12:30 编辑 在纽约某万豪旗下酒店入住。入住之后发现卫生间马桶是堵的,然后打电话给前台,前台说派人来解决。半个小时之后房间门口出现了个小哥,连我房门都没进,在门口告诉我说现在解决不了,他们再想想办法,然后转身就走了。因为房型比较特殊是露台房,所以没有可以换的房间,就只能先住下了。之后十多个小时也没人来解决这个问题。凌晨四点想上厕所,自己只能从床上爬起来穿好衣服化个淡妆去大堂酒吧的公共卫生间。在公共卫生间的马桶上越想越气,凌晨给大使专员发了个邮件投诉。第二天自己去超市买了疏通厕所的清洁剂,到这之后厕所才可以正常使用,这时候离入住已经三十多个小时了。离谱的是整个入住期间都没有人跟我来确认厕所是不是已经恢复正常了。离店的时候酒店已经接到了大使专员的投诉,给我免掉了第一晚房费。但是真的越想越气,酒店厕所没办法使用还要客人自己上手解决,真的是莫名其妙。