金秋出行#【金玉其外，柳絮其中】十一南京威斯汀温泉度假酒店之行

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

一、 概览 | Overview

综合推荐指数：二星【淡季有望达到四星】

综合评价：不错的园林风光，富有美感的建筑布局，但工作人员各种经验不足，导致度假感受十分糟糕

酒店日景

酒店夜景

众众众众众众

前台

大堂一角

二、 客房 |  In Room

可能是人太多忙不过来，没给欢迎水果，没给欢迎信，不过奔着私汤度假来的，不纠结。

房型为私汤行政大床，约么45平吧，作为度假酒店，挺局促的，如果真的来玩建议直接上套。

由于酒店凹字结构，我这个房间躺在床上望出去只能看到其他房间的阳台，奔着温泉来的，不纠结。

啥？问我温泉怎么样？嗯，不纠结，不纠结。

你永远可以相信天梦之床

会客区

衣帽间

不是智能马桶

单台盆，右侧门后是私汤池

躺在床上看汤屋点灯

阳台换个方向一丢丢园景

猛男泡汤

人去池空

三、 餐饮 |  Dining

作为园区诸子，配了行政酒廊，难得。

从小喝到大无限量供应大概是亮点吧。

HH菜可以，但人一多真的跟菜场一样。

不纠结，总比点外卖强。

早餐跟大堂在同一层，菜品感觉跟其他威斯汀比偏素。

验房卡领位点咖啡啥的基操完备。

期间会有小推车送一些特色小食，比如，南京大肉包。

风景不错，有室外的座位，天气不热的话，看看山景吃吃早饭还蛮有情调的。

晚上在大堂酒吧点了一杯金陵特调，尝了一口，嗯，是你九珍果汁粉！喝完立刻落荒而逃。

行政酒廊

HH，蛮硬的

九珍果汁！！！

南京大肉包

养生早餐

冰淇淋球，好吃

餐厅侧写

餐厅园景

餐厅户外山景

酒廊窗景

酒廊喝的不多，自己调着玩，味道不错

四、 设施 |  Facilities

儿童中心大门紧闭，可能是我去的太晚的缘故。

游泳池挺大的，只是窗外没什么风景。

健身房器材完备且少有人去。

以上设施均在一楼，酒店大堂在四楼，没想到吧.JPG

儿童中心

意境摆件

五、 难忘瞬间 |  the Moments

接下来是口吐芬芳环节，请诸位静听。

①承诺入住时间无法兑现，入住前电话告知三点可办理入住，到店后告知无房可住，需四点。四点告知依旧无房，等至五点半方才入住，补偿方案最后竟然是延迟退房，该方案难道不会恶化第二天新住客的入住体验然后无尽轮回？

②行政酒廊门禁形同虚设，入酒廊无人检查是否有行政礼遇，导致行政酒廊人满为患，吵嚷难休。欢乐时光期间更有儿童在酒廊内追逐打闹尖叫而无人劝阻，影响其他住客感受。

③入住等房，晚间大堂吧点酒等时间，均出现过住客因座位被占而产生口角，而礼宾人员未能及时疏导。

④餐饮消费时工作人员未能及时匹配会员信息参与会员优惠，大额消费恐产生纠纷。

⑤由于酒店凹字型设计，导致各个客房在阳台等区域均可直视其他客房，一般情况下拉上窗帘尚可忍受，但作为度假酒店，想要开窗欣赏园博园风景，却只看到各客房阳台升起万国旗，大小彩色衣物蔚为壮观，可称之为一景。

填了酒店的回访问卷，第二天就收到前厅经理的致歉邮件，没想到两家共用一个前厅经理，emmmm

六、 总结 |  Conclusion

天气太热了，就没白天出去逛园子，晚上窜到隔壁酒店拍了几张。

周边美食：

周边美景：园博园

周边娱乐：看住客撕逼

酒店交通：建议出租或者自驾，出园入园都需要酒店短信和二维码，略微繁琐。

综评：

能感受到各位工作人员想服务好每位住客的愿望，但可能是新开业酒店的缘故，经验不足，应对瞬时大流量住客显得心有余而力不足。

各项会员服务制度模棱两可，甚至干脆不予提供，某些应对措施也欠妥，显得慌乱而失序，作为万豪旗下的度假酒店，尚需努力。

某些点就像柳絮一样，带上墨镜口罩帽子，它好像不会影响到我。

但，我是来度假的。

三楼的房间可以直接走楼梯下去

5D酒店

电梯间

酒廊园景

走廊摆件

客房区间摆件

隔壁傲图格

隔壁英迪格

英迪格水景

值得去吗

你是柳絮？

post_deleted

依稀风韵生秋 发表于 2021-10-8 11:44

值得去吗

旺季还是不要了，人一多跟菜场一样。

小孩的尖叫大人的叫骂，还怎么度假。

评论内容不可见

一顿我能吃五轮

如家便捷是我家 发表于 2021-10-8 12:00

你是柳絮？

可以直接看第五第六part

懒得起名字了 发表于 2021-10-8 12:03

旺季还是不要了，人一多跟菜场一样。小孩的尖叫大人的叫骂，还怎么度假。

OK 我找个周末去看看

度假就算了吧……

评论内容不可见

房费2700，不求回本了早就

元宝五花肉 发表于 2021-10-8 12:25

度假就算了吧……

是真的，吵死了

花了2700！！！

评论内容不可见

莫得办法，按照当天的房态，我要是不直接订，汤都没得泡

Nice 发表于 2021-10-8 13:02

花了2700！！！

是啊，就怕人多直接订行政，结果还是排不到房

评论内容不可见

房间窗观基本约等于无吧，据说套房会好点儿。

餐饮只吃了酒廊和早餐，确实还不错，下次去住英迪格和傲途格再去试试中餐厅，园子里没啥选择

这个国庆太热了，房态也是紧张，体验感打折，身材真不错

2700的话就有点不值了