本帖最后由 Luxuryou 于 2021-10-10 10:44 编辑
10/9晚间我也碰到了所谓的系统安全审核封号,手机版-网页无法登陆
集团公众号预定小程序崩溃,一直加载
小程序报错,账户被关闭,需要联系care center
当时的心情是这样的,炸毛
联系熟悉的客户经理给我来了点安慰剂,说是系统Disaster,同步他们的工作页面也出现问题,但是和入住的酒店前台核实,他们系统正常,前台小哥哥掏出自己手机登陆ok,怀疑是高阶会员存在被盗风险,公司系统安全审核
工作时间,耐心等待,接通电话,平心沟通
终于回来了,还好自己都是官网买分,官网升大使,全部有visa支付记录,实在花钱,心里不慌。
还好把积分提前都锁定房间预定完成,邮箱有记录,账号临时关闭期间入住酒店可以查询到未来预定和即将入住,不然近60多万积分全打水漂,发文为证,祝大家顺利恢复。有需要细节什么沟通,送花,收藏加评论,套路礼数我们文明人大家都懂的。 1)过了客户关怀沟通时间,按1,再按1专英语频道还是不行,然后按群里的消息打给美帝,英帝压根打不通,没人接,学了多年英语吵架根本用不上,循环听他们的机械语音,根本没人接2)邮件发送给开通大使的恭喜邮件,至今无果3)想想正常的事情,合规花的钱买分,买权益,就没管了一觉睡醒再处理。4)早上醒来,7点45分左右给中国优悦会打电话8008301128,等待18分钟终于有小姐姐给我接上5)安全审核,考虑密码邮箱存在安全隐患,关账号而非你们在贴吧里说的审计6)核对姓名,账号,邮箱,最后一晚花钱入住城市,酒店名称,日期没有核对。7)全部信息完整,通知我恢复了,建议我更改邮箱,重置密码8)一个月600的话费给移动,139邮箱用的好好的,不予理睬,更换了10位数以上密码保平安。~给~大~家~点~希~望~和~信~心~踏实花钱准没事,不要贪小便宜。7小时抢修,18分钟接听,3分钟沟通处理。
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