[已解决]入住后积分未到，客服竟然说1晚1晚的不行！

   入住后，积分一直未到，今天打客服，竟然回复说，必须订单连续2晚，我在西湖索菲特和成都住宿都是1晚+1晚+1晚的，不符合所谓的连续2晚的要求！

    请问茶友有碰到这样的理由吗？后续怎么处理比较好？雅高的客服简直让人烦躁！

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雅高一直有这个毛病……

分开定确实没有啊！其他集团也是啊，你分开定，是可能每次的活动参加多次的

要被消灭的萌新 发表于 2021-10-11 14:42

雅高一直有这个毛病……

其他的也是，有时需要按一晚一次算啊

求酒店，重新登积分

要被消灭的萌新 发表于 2021-10-11 14:42

雅高一直有这个毛病……

要求写的明明白白，为什么是毛病

是公子小白啦 发表于 2021-10-11 15:02

要求写的明明白白，为什么是毛病

这个写法和其他集团的一模一样，结果不按行业惯例理解，不是毛病是什么……

评论内容不可见

大意了，主要是雅高才开始玩，万豪的话应该会合并SNP！

是公子小白啦 发表于 2021-10-11 15:01

求酒店，重新登积分

这样还能行？

要被消灭的萌新 发表于 2021-10-11 15:15

这个写法和其他集团的一模一样，结果不按行业惯例理解，不是毛病是什么……

嗯，也是第一次参加雅高的活动，对这些不是很了解，按照万豪的思维了~但是就算我后面英冠索菲特2晚连住。。他也没有给我分

要被消灭的萌新 发表于 2021-10-11 15:15

这个写法和其他集团的一模一样，结果不按行业惯例理解，不是毛病是什么……

分开不就住6次了？

按道理来说，确实应该共同预订的，如果酒店没有合并抛分的话，就会出现这样的问题，也没什么太好的办法。雅高和其他集团活动玩法一直不大一样，有很多独特的限制，例如，只有注册活动后的订单才有效等等。

昨日星空 发表于 2021-10-11 15:28

这样还能行？

好心的酒店会给你重新登记的

是公子小白啦 发表于 2021-10-11 15:34

好心的酒店会给你重新登记的

好的，那我联系下，死马当活马医~

LukeJin0223 发表于 2021-10-11 15:32

按道理来说，确实应该共同预订的，如果酒店没有合并抛分的话，就会出现这样的问题，也没什么太好的办法。雅 ...

嗯，不能按别的集团思路来，想当然了，当时也没注意，哎

按规则来说，这样不符合活动要求，酒店也没有问题，客服的回答也是OK的。唯一的希望就是请酒店合并你的订单重新登分。

thesea 发表于 2021-10-11 15:41

按规则来说，这样不符合活动要求，酒店也没有问题，客服的回答也是OK的。唯一的希望就是请酒店合并你的订单重新登分。

联系酒店了，说积分已经给了，除非有重大的投诉，才能让总部变更积分，没办法变更了

昨日星空 发表于 2021-10-11 15:50

联系酒店了，说积分已经给了，除非有重大的投诉，才能让总部变更积分，没办法变更了

那也真的是没有办法了，只能下回注意一下了。