2022雅高等级延长官方决定新鲜出炉

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

雅高官方刚刚邮件通知2021年的等级状态无条件延长至31/12/2022，但是并未有详细保级政策放出 — 例如等级积分和房晚的有效期问题等。

楼主通过查看雅高app已经确认此保级决定生效，并包含奖励积分的延期。楼主正在与雅高客服中心联系，以获得关于此保级决定的更详细的政策。 等有了回复，会整理后发出来。

此决定的邮件通知截图已经附在此条帖子下。

———————————— 更新：

雅高大陆客服回复：“我们目前没有收到关于2021年获得的等级积分和房晚转期至2022年的通知。”

如有实质性进展的更新我将会单独开一篇贴子详细介绍。大家稍安勿躁～

所以账上的积分也延期吗？

谢谢楼主，期待更新

post_deleted

谢谢分享

我也收到了。

银卡及以上的均延期

我也收到邮件了，还没仔细看，是不是白金卡的我，明年12月入一张A佳最划算，白金可以一直延续到2024年12月31日，是这个理吗？

希伯斯 发表于 2021-10-15 04:15

所以账上的积分也延期吗？

“我们目前没有收到关于2021年获得的等级积分和房晚转期至2022年的通知。”这是客服回复

JamAlly 发表于 2021-10-15 19:15

“我们目前没有收到关于2021年获得的等级积分和房晚转期至2022年的通知。”这是客服回复

对于今年升级的人来说，有效期本来就到明年年底，如果没有roll over的话意义不大

幼香鸡 发表于 2021-10-16 01:14

对于今年升级的人来说，有效期本来就到明年年底，如果没有roll over的话意义不大

对，所以等级np是否roll over非常重要，得看雅高如何评估今年升级的人对集团的重要性。我盲猜可以roll over，但是会做一些减法。虽然今年有几个不同的fast track，但是由于这群人压根没有足够的np，不会影响ta们在22年降级，所以这方面的压力较小。但是如果全部np都roll over不仅会导致减少会员入住动机，甚至会导致会员流失到其它集团。所以roll over一部分房晚是最大限度在保持会员动机的情况下对冲疫情危机

JamAlly 发表于 2021-10-16 02:19

对，所以等级np是否roll over非常重要，得看雅高如何评估今年升级的人对集团的重要性。我盲猜可以roll over，但是会做一些减法。虽然今年有几个不同的fast track，但是由于这群人压根没有足够的np，不会影响ta们在22年降级，所以这方面的压力较小。但是如果全部np都roll over不仅会导致减少会员入住动机，甚至会导致会员流失到其它集团。所以roll over一部分房晚是最大限度在保持会员动机的情况下对冲疫情危机

其实抛去疫情放水的因素，我觉得每年超出保级要求的np都可以roll over，避免使人觉得“达到保级要求后当年住再多对次年保级也没用”。

幼香鸡 发表于 2021-10-16 15:06

其实抛去疫情放水的因素，我觉得每年超出保级要求的np都可以roll over，避免使人觉得“达到保级要求后当年住再多对次年保级也没用”。

不一定哦 尤其是对于高卡来说，集团通过预测不同类型的客人的住宿需求，对于高卡门槛基本顶格配置（我们看到不同集团的不同要求实际上反映出不同集团的policy-makers对于同样类型客户需求的不同评估结果）。另外，高卡的特殊待遇也绑定了会员在获得高考之后，对集团的同样偏爱。例如，如果我获得了雅高白金，但是我的万豪白板，然而已经可能到下半年了（由于顶个配置原因），我在有需求的时候也许还是会仍然选择雅高，因为会有明显优越得体验。当然，这两种情况，对于越低端得会籍来说，边际效应越小，即住得越少，偏好范围越大，增值待遇越少，自然客户粘性越少。同时，这也排除了专门刷高卡得壕，TA们不以内在需求为出发点，其实就背离了集团loyalty programme的基本假设了

那今年住满60明年还需要重新保级吗？

飞客3040650 发表于 2021-10-18 22:24

那今年住满60明年还需要重新保级吗？

需要

评论内容不可见

时间上的不对称可以通过rollover的全面性和程度来弥补。例如希尔顿今年的保级政策无需会员做任何行为即可以snp全面延期，这依旧保持了客户外部动机。由于集团的降低要求导致客户选择多样性提升，实际上加剧的是集团之间在忠诚计划，酒店软硬件，客户服务上的多方面的竞争，客户选择其它品牌不仅仅是因为可以rollover，更是因为缺乏等级刺激因此有机会有更多样的考量。如果继续维持明年的等级要求在低水准的话，尤其在中国，只会造成集团间的多方竞争，而无法刺激客户。虽然集团的这些举动看上去不合理因为加剧行业竞争，但是这个情况只出现在中国。追根到底“因为疫情导致的降低要求会多样化客户的选择”是因为集团忠诚计划对疫情的误判。要求降低的程度应该在性质上等于客户出行受阻的程度。但是由于信息不对称 - 集团policy maker只能给予TA自己所知道的信息进行决策（即更加西方化的疫情形势），然而大陆的高标准防控措施导致收疫情影响较小 - 导致更高的优惠政策和受影响更小的大陆酒店市场。但其实要解决这个问题是十分困难的。因此，简单的降低要求和忽视时间上相对落后的rollover政策不仅在有效性上有需要更多讨论也在“刺激需求”上有理解偏差；对于酒店来说，差异化的化的会员要求值得更多探索。