工行打4000095588无法直接转人工了

持有香白数年了，之前打工行4000095588的时候都是直接按9就能转人工，最近拨打的时候，却提示我要先输入身份证号码。咨询客服也没有获得准确的解决方案。哪位飞友有遇到类似的情况，能否分享一下该如何解决？

和你一样，输入身份证号后都不提示输入电话银行密码，转人工客服还要问问题核验身份才行。

直接说转人工客服

下次试试吧

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用预留手机号拨打也会这样吗？

aimar617 发表于 2021-10-18 19:06

用预留手机号拨打也会这样吗？

对的，就是用的预留手机号。

PS: 最佳答案是手抖点错了。

是的

Brian.Kinney 发表于 2021-10-18 19:11

对的，就是用的预留手机号。PS: 最佳答案是手抖点错了。

哈哈，其实我也经历过这种的

Brian.Kinney 发表于 2021-10-18 19:11

对的，就是用的预留手机号。PS: 最佳答案是手抖点错了。

可以取消最佳答案的。这个很正常的。我之前也是直接人工，后面也是输入身份证，给我胡扯说由于我注销过卡。关闭了电话银行啥的，后面我去网点开通，网点**的给我就是侃大山，我说就开通个电话银行，人家就是一些侃大山最后受不了了我走了，十来年再也没去过网点了

评论内容不可见

我这算是第二次遇到这个情况了。

第一次是因为给我妈副卡设置信使留了我的手机号，导致在系统里面，我的手机号关联了我妈和我两户，所以无法直接转人工，需要输身份证，后来我把信使里的我的号码删除了就好了；

这次不知道操作了啥，我看了下我的手机号也没关联别的账户。

你要是打过中国银行客服那才叫崩溃，打入电话后需要尽五分钟的语音操作，好不容易输入身份证号输入电话密码转入人工后，人工客服回答无法核实身份不能办理业务

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好久没打过客服了