永远无法接通的东航人工客服

东航飞得少，小白板一个。前两周退了个票，小几百的退票费，突然发现找不到地方开电子发票。好吧，按APP上说的，打95530，永远都是提示排队十几分钟；在APPA上找人工客服，刷了一早上还是在排队。我特么就纳闷了，东航的客服真的那么忙吗？人太少还是事太多？如果真的那么多事情需要人工客服才能处理，，是不是说明运营方式有问题？

那就远离东航

我白金卡都打不通东航的电话

昨晚12点过后等了20分钟打通的 平时可想而知

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然后上去就是一句can you speak Chinese？

哈哈哈， 正常的， 你打一下南航的，就会来表扬东航了。

打的不多，东航都打得通。前几天打了吉祥，等的机会都没有，直接挂断

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好主意，我试试看，谢谢！

人家不是提示你看第2条了嘛

人员少吧还有些人去主动打电话问要不要寄行程单买行李额啥的，接电话的能剩多少，我打海航都是秒接。。

sandjerry 发表于 2021-11-3 10:49

打的不多，东航都打得通。前几天打了吉祥，等的机会都没有，直接挂断

但似乎会回拨回来？

我等了16分钟才接通

4008195530，基本秒接。除非全国大面积延误

sandjerry 发表于 2021-11-3 10:49

打的不多，东航都打得通。前几天打了吉祥，等的机会都没有，直接挂断

要不停按1，我打过最变态的客服，不按就挂断，所以一般打吉祥航空客服你得备个一个小时空余时间不能干别的，专心按1

尊敬的旅客，您好：您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服，感谢您的理解与配合。

昨天晚上，等了5分钟，接通了，银卡会员。

不值钱的银卡，等了40分钟左右有幸打通过一次