本帖最后由 Xy徐晴天 于 2021-11-3 23:26 编辑 上海静安瑞吉在国内几家瑞吉口碑中服务比较欠缺的一家，本次入住发现一言难尽的地方是有不少。但同时区块性价比优势也还是比较明显，因此人气相当可以。
先讲下我入住时碰到的问题。我周末订了2晚，1玩是免房券 套房券，1晚是积分 套房券入住，在我上套房券半小时，我就收到2晚都接受套房券的邮件，升到卡洛琳套，含酒廊待遇。当时app状态也是确认套房券使用。但2天以后，积分预订那晚得状态说套房券未使用，套房券也并未退还。于是我致电万豪客服和酒店，处于客服说酒店操作，酒店说客服操作的局面，最后我让酒店预订部工作人员和会员中心确认后，才将积分预订房晚重新修改为套房券确认状态。
还好我有事前检查确认的习惯，否则酒店说没收到套房券，套房券也没退给我，我还要住一晚换一个房型，还越换越差，要哭了。万豪的套房券真是难用，要不不接受，要不就这样，以后都要免房券了。
y1s1，酒店优点是：
1.地理位置好，离恒隆，太古汇，梅陇镇，金鹰都是步行几百米可到。
2.装修风格看着很高档，尤其大堂和一楼几个餐厅是精华，维护和质量不错，就是美克美家基本色是棕色那种风格。
3.在南京西路奢牌酒店里面有一定价格优势，大堂从早到晚都很多人，也可以理解为啥服务掉链子了。
缺点是：
1.我打电话找管家给我送咖啡，管家才出现，没有主动告知管家存在和服务事项。和珠海瑞吉管家服务差距太大。
2.管家冲咖啡技术太差，一看就是挂耳咖啡冲出来的，很淡很淡，管家都不培训下吗，搞台咖啡机很难嘛。
3.入住前没有主动备好欢迎水果，我打电话去居然说你要马上就给你送，难道说客人不要就不送了吗。
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