再次打卡王府井，

【北京最差的希尔顿-北京王府井】

很久没来过 北京王府井了，这次来也太大失所望了。

首先这家牌价800+的酒店地理位置自然不用说啦 王府井嘛。地里位置中心 决定了高价格

接下来 设施：脸盆裂缝 。还好有两个脸盆 …

服务：前台就不用说了 一群**的 尤其是值班经理 （Zhang）那无所谓的态度 真的适合地中海的发型～ 一副老油条！【如果有对这位投诉和不满的可以下方留言】 对于服务方面真的是不再赘述！

这家酒店最令人发指的问题：僵硬的服务！ 首先押金 1600！ 这间房差不多7、800 然后押金1000 还算可以接受… 这个1600 属实偏多。 一般其他酒店 刷完房费通常也不需要交押金 或少交部分。

那咱就交呗，等退房的时候 实时到账就可以了。结果令人奇怪的地方：这家酒店要求退房结完房费才退押金？？！ 住了小十年国际三大集团的Hotel 第一次遇见这样的。并不是说缺那几百块钱 而是 本身之前就遇到过押金退了一个星期的事情 要么免押金刷房费 要么退完押金刷房费。这样很公平也很接受， 但这家勒令常住客怎么做也太过分了！ 【建议各位如果预算差不多 可以考虑其他酒店。这家酒店的坑实在没必要进！而且前厅部**的 我们也没必要跟他们吵架与争执，花钱让这帮充肿脸大爷给咱们脸色看何必呢？】

接下来- 欢乐时光 这是近十家希尔顿以来最烂的欢乐时光了。西式三明治啥的都可以理解。然后18:00-20:00 欢乐时光时间，19:00 去 大约十分钟都是烤面包篮处于一个空篮的状态下，另外如果喜爱米饭面条之类中式餐的各位 你们会失望了。这家欢乐时光没有中式食物～

说句实话 各家酒店如果不想做欢乐时光 可以给大家提供餐厅代金券（如海口鲁能）这样既可以省下一笔钱 还可以增加餐厅的人气和消费。 这些都比这家糊弄事强的多

最后- 早餐 还是对这家满意的

表示没看懂押金房费那一段是怎么了，都是房费刷了消费也要押金，押金在房费1～2倍。如果房费押金刷的一笔预授权，都是从预授权里扣房费，剩余预授权自动就解开了。如果押金单独刷的一般也要对完账，大致查房以后退。

表示住过这家还挺好的

要被消灭的萌新 发表于 2021-11-20 17:37

表示没看懂押金房费那一段是怎么了，都是房费刷了消费也要押金，押金在房费1～2倍。如果房费押金刷的一笔预授权，都是从预授权里扣房费，剩余预授权自动就解开了。如果押金单独刷的一般也要对完账，大致查房以后退。

并不是实际通常操作 有一个问题 如果信用卡预授权 有的银行（例如光大）不可撤回。 所以我用光大信用卡支付的方式就是 先用支付宝交押金 在退回后用信用卡刷出这笔房费

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飞翔在空中的云 发表于 2021-11-20 18:29

并不是实际通常操作 有一个问题 如果信用卡预授权 有的银行（例如光大）不可撤回。 所以我用光大信用卡支付的方式就是 先用支付宝交押金 在退回后用信用卡刷出这笔房费

光大预授权可以撤销，我不知道你遇到哪个前台预授权不可以撤销，预授权不能撤销和消费有什么区别？

飞翔在空中的云 发表于 2021-11-20 18:29

并不是实际通常操作 有一个问题 如果信用卡预授权 有的银行（例如光大）不可撤回。 所以我用光大信用卡支付的方式就是 先用支付宝交押金 在退回后用信用卡刷出这笔房费

不管是信用卡还是支付宝交纳押金，也是在你换另外一种支付方式结账后才给你退回

飞翔在空中的云 发表于 2021-11-20 18:29

并不是实际通常操作 有一个问题 如果信用卡预授权 有的银行（例如光大）不可撤回。 所以我用光大信用卡支付的方式就是 先用支付宝交押金 在退回后用信用卡刷出这笔房费

1楼说的没问题啊，一般情况确实都是刷一笔预授权，查完房从预授权里扣款解除预授权，不刷押金或者当场退真的很少很少，5%不到

押金问题挺正常啊，。这信用卡你管他刷多少

他家感觉看前台，前台好体验极好；前台墨迹就gg

楼主对押金的描述实在令人困惑，反正我住这么多年酒店都是离店以后才退押金的

要被消灭的萌新 发表于 2021-11-20 19:36

光大预授权可以撤销，我不知道你遇到哪个前台预授权不可以撤销，预授权不能撤销和消费有什么区别？

比如机场pos 上次其他皇冠pos就显示撤销失败

ttmmair 发表于 2021-11-20 22:22

楼主对押金的描述实在令人困惑，反正我住这么多年酒店都是离店以后才退押金的

押金给你退一个星期 请问满意不

大部分都是当天或者一两天就退了，少部分时间长些，最迟一个月也会自动退。反正对我没什么影响，钱也没被酒店拿走，只是占了一点点信用卡额度而已。我是每次入住都要酒店多刷点预授权的，免得到时候签账额度不够还麻烦。

@飞翔在空中的云 感谢您近期选择入住我们北京王府井希尔顿酒店。对于我们酒店的客房维护，行政酒廊的餐饮和前台的服务没有达到您的预期，我们深感歉意。若需要我们进一步协助，您可以私信我们（留下您的姓名，手机，邮箱及您的入住日期）我们会把您的信息进一步递交给到酒店管理层进行反馈与处理。祝您周末愉快！

说就说为什么要攻击别人的长相呢？

800房费，押金按1000？大概我是没住过五星级酒店吧，不都是一般按一倍左右收押金的么。。。

19号去的 和GSM吵了一架直接退了换WA了……

Hikohiro 发表于 2021-11-22 14:01

19号去的 和GSM吵了一架直接退了换WA了……

看来不是第一次让大家觉得服务很diao