【已解决】积分房因为临时有事不能去住的，已经超过提前三天取消时限的应该怎么....

周末预订的五折积分房，因为临时有事没办法住，已经超过了三天的免费取消时限，应该怎么处理？

找客服有可能取消吗？

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已经解决，现在大致说一下解决过程，有同样需求的可以参考。

首先，联系酒店方，得到酒店方的允许后，再联系香格里拉电话客服，然后客服会直接在线联系酒店方，取消这个订单，区别于你自己取消的订单，积分会在一周左右退回，不是当时退回。

酒店方和官方客服都没办法单独处理这种问题，你需要把他们放在一起解决。

基本没有戏，只能认了

找酒店谈心取消

谈心吧，看看酒店是不是大方了

可以打去和酒店谈

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退回积分有效期呢

liaochao 发表于 2021-11-28 20:03

退回积分有效期呢

还没回来，但是已经延期了，估计回来也看不到过期了

疫情，生病，航班取消等理由，直接打400电话，让金环会客服帮你联系酒店无责取消。一般都可以的。今年取消过三四次了