【已解决】积分房因为临时有事不能去住的,已经超过提前三天取消时限的应该怎么....

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本帖最后由 ninthday 于 2021-11-26 15:29 编辑
周末预订的五折积分房,因为临时有事没办法住,已经超过了三天的免费取消时限,应该怎么处理?
找客服有可能取消吗?
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已经解决,现在大致说一下解决过程,有同样需求的可以参考。
首先,联系酒店方,得到酒店方的允许后,再联系香格里拉电话客服,然后客服会直接在线联系酒店方,取消这个订单,区别于你自己取消的订单,积分会在一周左右退回,不是当时退回。
酒店方和官方客服都没办法单独处理这种问题,你需要把他们放在一起解决。
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8 个评论

新浦罗哥  终钻会员  2021-11-26 12:59:00  | 显示全部楼层
基本没有戏,只能认了
一碳单位  钻石会员  2021-11-26 13:04:42  | 显示全部楼层
找酒店谈心取消
zhaoy67  浦发钻石会员  2021-11-26 13:26:40  | 显示全部楼层
谈心吧,看看酒店是不是大方了
justingo  蓝钻会员  2021-11-26 14:04:58  | 显示全部楼层
可以打去和酒店谈
僧伽摩蓝  白金会员  2021-11-26 18:11:55  | 显示全部楼层
感谢分享
liaochao  钻石会员  2021-11-28 20:03:26  | 显示全部楼层
退回积分有效期呢
ninthday  黑钻会员   楼主| 2021-11-28 21:55:16  | 显示全部楼层
liaochao 发表于 2021-11-28 20:03
退回积分有效期呢
还没回来,但是已经延期了,估计回来也看不到过期了

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