本帖最后由 微信用户8071 于 2021-11-26 19:15 编辑 白金卡,第61晚,上海苏宁环球万怡被隔离,昨晚六点多通知的,九点多做核酸,已经知道至少是48小时隔离,很多人问了,但酒店没有任何说明第二晚的房费怎么算!同样是被迫隔离,苏州尼盛万丽是免费的,而且有三餐,这里只有个简单的不能再简单的早餐,两个鸡蛋两小块三明治六小块哈蜜瓜,午晚餐自己点外卖!直至今晚五时做二核,房卡加磁时才告诉按550收费!!!之前订的比这个便宜就按之前的收,高于这个按550收。对此我不能接受!不能理解!突发情况,损失理应大家一起承担,为什么全要客人付!!!!
还有一些情况让我更加不愿付费!
昨晚封闭后我一直在大堂等核酸,对听到的事情胆战心惊!工作人员一团乱麻,毫无章法。最惊讶的是,现场登记每个人的信息,电话住址,做为酒店的工作人员,即使是临时工,这些信息不是应该都有么?如果这都没有,住店客人的安全怎么保障!!!这样的酒店你敢来么?而且居然还是万豪旗下的!六点多就通知隔离了,不做准备?我在大堂从八点多坐到十点多,两个多小时,摆个桌子通知工作人员和客人核酸这么难么?大白们早就准备好,干站着,等了很久才能开始!上海几次疫情,万豪世界酒店第一大集团,没有预案么???平时培训怎么做的?这什么管理水平!!!投诉大堂管理人员,解释两句,然后就不耐烦了!不理我了?大堂吹冷风一个多小时,视我为无物!
已投诉集团,等结果。