南京南站逸扉体验报告

一、 概览 | Overview

酒店位置非常好，就在南京南站南广场边上，周围有商场，吃饭很方便，但如果要坐机场线的话，其实要走挺远的（因为机场线其实更靠近北广场），早上赶时间坐飞机可是跑了不少路。

服务方面实在是有点掉价，前后入住两次，前台不会询问入住偏好，也不会告知房型（其中有一次提前联系了逸扉小助手帮忙升级了客房）。比较差劲的一点在于，酒店所在的南站地区有一套自己的防疫政策，和南京市区不同步，但即便有这种特殊情况，酒店也没有提前电话沟通。所以来自某些模糊地区（比如有本地阳性个案但未升风险区）的住客很可能遭遇被拒绝入住的不便，有中高风险区的星号就是肯定被拒了。

入住时要查验行程码、苏康码，要签署健康承诺和反诈骗承诺，防疫要求我可以理解，但反诈宣传要住客签字，令人非常不舒服，因为这和住店毫无关系。前台查验健康码的员工态度也比较差，直接告知不签字确认反诈宣传就不能入住。因为当天到店比较晚，最终没投诉。

前台员工对酒店设施、早餐时间、退房时间零介绍。

不过离店时存了行李，行李员态度很好，算是入住全程中唯一让人感到服务在线的工作人员。

二、 客房 |  In Room

两次入住，一次提前联系逸扉小助手给升级到行政大床，一次是不升级给了预订的豪华大床。行政大床反倒面积比较小，个人还是喜欢豪华大床更多一点，差别似乎只在于行政房有智能语音控制系统。但豪华房内有根大柱子正好挡在落地窗中间。

行政、豪华都有免费的小冰箱，提供两瓶软饮（行政房是4瓶）和两包饼干，会每日补充。另外也都配备了戴森吹风机和咖啡机，属于同等价位的高配了。硬件方面也略好于同等价位的快捷酒店，床品、淋浴都很舒适，给的小牙膏似乎是日本进口的Ora2，退房时把两支都带走了，旅途上用很方便。

但两个房间都有比较严重的缺憾，就是房间内有异味，有卫生间反味和轻微的装修异味，第一次住的行政房卫生间反味还挺严重，但因为就睡四五个小时就走，最终没有去沟通换房。

三、 餐饮 |  Dining

早餐一般，七点多去吃的时候人还挺多的。

四、 设施 |  Facilities

健身房比较简单，哑铃、跑步机等基本设备都有，而且边上配了5100的水。洗衣房值得称赞，洗衣机、烘干机各3台，晚上高峰期去了一次，不需要排队。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

总的来说，服务欠佳，当然快捷酒店的话也确实不怎么需要服务，但诸如酒店设施、早餐及退房时间还是该介绍到位的。前台业务能力有待加强，第二次入住时甚至没有付钱就给房卡了，还是自己想起来回去刷卡的。

点外卖的话有机器人会送上楼，这还是挺方便的。

六、 总结 |  Conclusion

整体来说，300+的价位在硬件、地段上都算比较有优势的，转机、转车过夜非常方便。但服务实在太不在线了，国内很多快捷酒店都比这家逸扉的服务水平更好一点。如果服务方面有所提升的话，还是值得推荐的一家酒店。

环球客权益聊胜于无吧，但个人觉得豪华和行政差别不大，个人甚至喜欢豪华房多一点，感觉升房的意义也不大，在乎房型的可以提前给酒店打个招呼。

因为都是如家员工，可能不给客人升级有绩效

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不错

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这家洗衣机挺多的

感谢分享！

优秀文章，谢谢分享

南京南中转可以选，下次去住

反诈怎么和住店没关系呢，有的在房间里果聊，被骗钱了，酒店就要被派出去追责的。

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像晚风撩人 发表于 2021-12-4 19:20

反诈怎么和住店没关系呢，有的在房间里果聊，被骗钱了，酒店就要被派出去追责的。

那不能用一种不合理来论证另一种不合理吧