洲游-性价比高 广州中心皇冠假日

综合评分9/10

本周去广州听音乐节，ihg在广州的分布不太友好，也只能选择这个中心皇冠假日了。

一、 抵店 Arrival

酒店距离地铁5号线的淘金站很近，步行大概只要5分钟

因为楼梯太高，懒得走远了，我就拍个大门口吧

大堂平平无奇，算宽敞，前台有专门的精英会员柜台，并且铺了地毯，所有柜台都配有椅子细节好评。

大堂做了圣诞装饰

帮我办理check in的竟然是老外，有点少见。这位Mr.James 不知道是哪国人，拍个照片只为看清楚他的名字。英语不太像纯英音，盲猜澳大利亚人？

Jams先生非常友好，还拿出这个牌子告诉我我会有这些权益，他是怕我听不懂，所以直接给我看吗

P卡帮我升级到了，50层的行政楼层

二、 客房 In room

并没有给我升级到传说中的伪套

提前联系过酒店想要广州塔方向房间，有给安排到

房间多少有点老干部，但还能接受

房间空调还是很冷的，没有遇到说的空调不制冷

浴室加衣帽间面积很大，这里好评。浴缸有主动配备浴盐

备品全部小瓶贝佳斯，配了洗面乳，好评。牙刷等一次性用品不主动提供，但联系前台很快给送到。

Minibar全部收费，价格略贵

房间细节能看出有岁月的痕迹，但维护保养得确实还是很不错。

三、 餐饮 Dining

早餐种类很多，西式和中式都配备得很齐全，还有很多本地特色的粤式点心，肠粉，生滚粥。但味道算不上特别好，胜在丰富

一楼有酒廊，用饮品券去换了杯咖啡。

最后是酒店特色，如果不是我提前看飞客知道酒店这项服务，应该会是个暖心的小惊喜。听完音乐节回来，汤已经送到了房间。

四、 设施 Facilities

酒店配备的体育设施很多，有泳池，网球场和24小时健身房。

人类高质量男性拍照

五、 服务 Service Quality

1. 先说不够好的。入住前4天给酒店发邮件，希望能给安排广州塔方向房间，但直到入住当天也没收到回复邮件。入住当天直到中午也没接到酒店电话，后来忍不住自己打了过去，但态度很好。

2.酒店没有提前放欢迎水果，直到入住后打电话才给送过来。

我希望这只是酒店这两天真的太忙给疏忽了，除此之外服务好评。

1. 客房拨打前台接电话有姓氏问候，这是一个很容易做到的小细节，但很多哪怕洲际酒店也做不到。

2.服务团队总体服务水平高，走廊，电梯餐厅都有主动打招呼，联系前台然后送的东西速度很快。

3.自助早餐在咖啡机前等待咖啡时，服务人员主动提出让我先回去，他送过去给我，细节好评。

六、 总结 Conclusion

优点

1.交通很方便，地铁站周边这个价格性价比高。

2.早餐丰富

3.升级后客房面积大

4.酒店公区公共设施配套齐全

5.整体服务质量好

不足

1.房间稍微老旧了点

其它不足忽略不计吧，500出头的价格值得入住

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没碰到过内线宾客服务不带姓氏的洲际

感谢

这家酒店很不错的

订过一晚，主要是价格友好

10pmpm 发表于 2021-12-5 17:20

没碰到过内线宾客服务不带姓氏的洲际

可能是我住的洲际都不是一二线城市的，部分服务团队没有很跟得上吧

景色不错

感谢分享！

感谢分享

C.W.Leung洲游 发表于 2021-12-5 18:04

可能是我住的洲际都不是一二线城市的，部分服务团队没有很跟得上吧

楼猪大叔要加油

谢谢分享

感谢分享

自己住在酒店，还要给酒店发邮件？现在年轻人都是这种思路吗？一个电话就解决了

ghap

cnn1980 发表于 2021-12-5 18:58

自己住在酒店，还要给酒店发邮件？现在年轻人都是这种思路吗？一个电话就解决了

是的，我更加喜欢使用邮件，我不着急得到回复，也预留更多时间给他人回复我。我在很多事情上都喜欢邮件，个人习惯不同而已