本帖最后由 糖哥哥 于 2021-12-23 00:00 编辑 一共在蛇希住了两次。第一次本来订了行政，问能不能给个阳台房，酒店答曰金卡只能升一级到行政海景（和行政房差价60多），阳台房要补差价（差价=阳台房市价-行政海景市价=200多）。问能否订行政海景升一级到阳台房，被拒。后来给了个南海翼临海套（和行政房差价40多）。蛇希本来提前一天有电话询问到店时间的，结果入住当天居然等房还等了两个多钟。加之半夜房间设施故障，早餐也有些不大愉快，本着“酒店对我严格我也对酒店严格”的原则，问卷上给了个比较严格的分数。没想到的是，当天就收到了南海翼值班经理的电话。我将原因说明之后，对方解释到阳台房原则上不属于升级范围，但是对于淡季，已经订了行政给个阳台房一般也没啥问题，同时还为入住期间的不愉快道了歉，并承诺下次去订基础房就给个阳台房以作补偿。
这一点的确非常惊喜，以前也住过像广康、武汉世贸这种超级严格且并不care差评的酒店，似乎根本没想要回头客的意思。但是蛇希这个做法让我感觉酒店管理团队还是挺注重顾客体验的，也很想跟客人保持良好关系，待遇严格不知道是不是来自于业主的压力，如果是的话那这agency cost还是挺高的。
蛇希位于蛇口东南部，夹在蛇口港和海上世界中间。无论是去坐轮渡还是去逛吃逛吃都很方便。虽说是冬天，不过入住率还行，而且许多外国人也会选择这家。酒店有两栋楼，主楼像个双曲线，或者说像一个“儿”字形。共16层，酒廊、泳池啥的都在此，硬件相对更好。南海翼是以前的南海酒店，比主楼小一些，有餐厅和户外泳池，整体硬件稍逊一些，景色也没主楼那么好。
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