国航App突然无法正常登录说缺生日信息要求打客服解决

作为使用国航App很多年的老客户，今早想购票而打开App，却不能进去。

无奈按提示花时间好不容易打通了客服电话，客服说要先从国航小程序上刷脸认证，再找他们补登个人生日、国籍。

结果又花了十几、二十分钟打客服电话交涉，仅仅为了这个补登个人信息的破事。然后客服还说最快需要下午或1-3个工作日才能正常使用App。

想想都什么年代了，至于突然不给登录App吗？就不能给正常登录到准备购票再补刷一下脸吗？！这样做对国航的机票销售有利吗？

难怪一般人都觉得国航就是一个官商机构……

还以为今天有很多人跟我一样的，结果搜了一下却没很多人发文的。

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评论内容不可见

94咯

本来就是官商啊，政企分离后由原民航华北局飞行队组成的，后来又合并了民航西南局飞行队组建的西南航空

我也是出现了这个提示，电脑网页版登陆就没问题了

飞天** 发表于 2021-12-29 14:27

本来就是官商啊，政企分离后由原民航华北局飞行队组成的，后来又合并了民航西南局飞行队组建的西南航空

kingstyle 发表于 2021-12-29 16:14

我也是出现了这个提示，电脑网页版登陆就没问题了