还真让我遇到了，定的最高房型，有长住客，所以给出的方案是房间降一级。480平的房间换成185平的，然后给2张自助午餐，算是补偿。我没有接受。
和客服确认了条款的细则和适用情况，重点如下：
1.所有条款的前提是到店无房。如果已经预定，并且订单已确认，只是代表合同已经订立。如果在订单确认之后，但是人到店之前的这个期间，酒店告知无法履约，宾客保证条款不适用。
2.“预定房间保证”指保证你入住你所预定的酒店，不保证入住的一定是你所预定的房型。即：预定的是套房，若套房已满，那么如果酒店安排了一间基础房型，就不可接收“预定房间保证”的宾客补偿。
3.“预定房型保证”才是保证你所预定的房间房型。
4.如果愿意接受酒店降级房型，可以获得差价补偿，退的差价以原预定渠道显示的当日房价为准。
（以上内容有录音为证）
