今天发现自己待退票的订单不能被app自动识别为符合疫情全额退票了

符合12月的公告，提前一天打客服open,然后全额退款了一张现金票。两张积分票想等今年下半年退。今天偶然进东航app,发现退票不能自动识别为符合疫情公告全额退票，心里有点慌，马找到公告截屏保存。

MU渣IT日常操作

但是就算APP识别到了，人工审核还有可能错呢

尊敬的旅客您好，您可通过私信将个人相关信息和具体情况提供给客服，感谢您的理解与配合。

东航OJT客服1 发表于 2022-1-6 13:27

尊敬的旅客您好，您可通过私信将个人相关信息和具体情况提供给客服，感谢您的理解与配合。

已经私信了，目前暂无退票打算，只是前20天东航app一直可以在退票界面提示符合疫情全额退票，今天看没有全额退票提示，而是有要扣20000分手续费的提示。

正常，公告太多，根本识别不过来

春秋航空幼儿卡用户 发表于 2022-1-6 14:46

正常，公告太多，根本识别不过来

嗯，我也觉得是自己杞人忧天了。

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评论内容不可见

我把公告截图同时提交上去应该比较稳了吧？