一大早的被东航客服热线整笑了

嗯，大清早发现发票开错了，想找客服小姐姐谈个心。打400电话过去，和烦人的语音机器人纠缠了十分钟，终于给我转人工了，然后提示排队221，需要等待一小时二十五分钟三十九秒……

你直接说不提供客服服务，关闭两条95530热线，会不会更简单点，还省钱，对不对？

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更新：上官网发了个投诉，客服回电话给我解决了。疫情期间都不容易，希望继续加强。

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估计疫情打电话改退的人太多了

现在这么复杂呀

昨晚我打的时候就这样了。。不知道是人真多还是怎么回事

上海疫情啊 太多人打电话了

最近都排队200多，尤其昨晚带星号之后

不要对大东抱有任何幻想，还有一个客服等待一个半小时的是3G时代的魔都电信，都是巅峰之作

好吧，上官网发了个投诉，客服回电话给我解决了。疫情期间都不容易，希望继续加强。

东航有很多电话客服在西安基地，西安基地封控后，接线员就严重不足了

一直没搞懂智能语音有什么用？ 直接血压拉满。