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对逸扉的几个诚恳建议

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对逸扉的几个诚恳建议。
自己住过几家逸扉,也住过嘉轩和嘉寓,包括美国凯悦大车店,想分享对逸扉的几点看法。
首先,我理解逸扉的价格和品质定位,而且作为住客,不论环球客是否,都应该放低预期,这样不容易失望。但这不代表客人没有些基本的需求和期待。
1)皮爷咖啡和戴森。看了很多逸扉的广告和宣传,说逸扉提供皮爷咖啡和戴森吹风机。但事实是很多房间房型是没有的。一般消费者也不会仔细去读广告右下方的小备注,所以抱着有这些设施的预期去的话,看到的跟想象的会有偏差,在飞客上我也看到了很多相同的质问和困惑。
就跟长沙君悦和沈阳君悦不会宣传自己提供欧舒丹备品一样,因为他们只是有些房型有。
2)宣传开业。三元桥逸扉宣传开业已经好几个月了。不可否认,在开业前制造一些宣传,对于酒店的品牌认知和初期运营是有好处的。但请不要在连开业时间都不清楚的情况下持续宣传,这样会让消费者产生疲累,反而对品牌不好。我理解可能有不可抗拒的原因导致开业延后,但假如宣传了,酒店也需要跟消费者定期汇报延迟原因和最新进展。
第二个例子,逸扉今年年初宣传了在北京市中心(据说王府井)将会开另一家酒店。开业时间预计今年(2022)上半年。所以我真的拭目以待,看能不能按照他们的话开业。做生意的和上班族应该知道:“不要许诺自己不能完成的事”。最好是 “under promise, over deliver”。
3)至今还有逸扉不接受外籍客人入住。做为凯悦这样一个国际品牌的酒店发生这种情况是不可思议的。外国友人订房前还得打电话问能不能接受入住,在国际凯悦上恐怕第一遭。希望所有逸扉只要接受身份证的话,也接受国际护照。
4)跟凯悦系统连接。办理完入住后,在凯悦APP上看不到入住信息,因为对住客影响不大,姑且不说。但是,退房后SNP和积分的延迟给(朋友亲历,没发生在自己身上),消费并没有被美国大通银行凯悦信用卡承认为凯悦消费,这些都是可以避免的问题。自己不了解凯悦内部凯悦系统,只希望能尽快解决。
最后,做为消费者,是诚心诚意希望逸扉能做好,因为这样子消费者也能享受逸扉所带来的舒适和便利。也感谢飞客上逸扉小助手的迅速回复和很给力的协助,每天忙到半夜也不容易。希望逸扉精益求精,越做越好。
对逸扉的几个诚恳建议
1月初关于北京另一家逸扉即将开业的活动
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佛莱斯特
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大小飞飞
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飞客30765582022-3-10 22:44
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
Vincent.CH2022-1-25 01:37
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shine1232022-1-24 04:11
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我要开始了2022-1-24 02:37
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飞客28416252022-1-23 23:44
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41 个评论

薛松红线  黑钻会员  2022-1-23 12:21:51  | 显示全部楼层
第一点本身就是宣传重点,你把它拿掉了还怎么搞呢。哈哈哈
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飞客28416252022-1-23 23:45
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hzxkcd2022-1-23 19:46
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没有来  黑钻会员  2022-1-23 12:31:00  | 显示全部楼层
凯悦自己的酒店都不一定可以被大通识别
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我要开始了2022-1-24 02:41
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hzxkcd2022-1-23 19:46
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guxionchu    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
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烤麸酱10 小时前
送了1朵鲜花:  赞一个!
hxdsmile  蓝钻会员  2022-1-23 12:39:38  | 显示全部楼层
确实,自己住过才知道行政房以上才有戴森和皮爷咖啡,另外迷你吧没有奶包或者咖啡伴侣就算了,竟然糖包也没有,还是很鸡肋的,而且逸扉配的马克杯在很多胶囊咖啡机上都放不下,很多细节有待提升,接待外宾可能是因为快捷酒店的定位地方zf不允许接待外宾吧,不过不需要税费和服务费也挺好的,有利有弊吧
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儒斯特儿弟弟2022-1-24 01:34
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CabbageTree2022-1-23 23:40
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雷老板332022-1-23 18:46
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蓝翔在逃挖掘机2022-1-23 15:48
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germatory2022-1-23 14:19
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Nice  黑钻会员  2022-1-23 12:41:54  | 显示全部楼层
第一点就是欺诈!
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DTinthehouse2022-1-24 08:29
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儒斯特儿弟弟2022-1-24 01:34
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germatory2022-1-24 00:09
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飞客28416252022-1-23 23:45
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hzxkcd2022-1-23 19:46
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宣传卖点还有5100矿泉水
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儒斯特儿弟弟2022-1-24 01:37
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hzxkcd2022-1-23 19:46
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David93  蓝钻会员  2022-1-23 13:10:51  | 显示全部楼层
这酒店不就是对标欢朋万枫吗?
七仔  白金会员  2022-1-23 13:27:23  | 显示全部楼层
小弟住酒店从来不讲忠诚度,只考虑位置和性价比。
以逸扉平均400多的房价,如果算上各种回血,实际房价就300多,以逸扉的硬件的质素对比同价位的欢朋,万枫,HIX等,逸扉性价比算是很高了。
须然小弟仍未住过逸扉。
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我要开始了2022-1-24 02:41
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药水弟2022-1-23 18:57
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germatory2022-1-23 14:19
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Coas2022-1-23 14:06
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耍花枪2022-1-23 13:46
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爲斯克  黑钻会员  2022-1-23 13:48:55  | 显示全部楼层
这店只适合打卡集邮……
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DasLz2022-1-23 17:47
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DMW2022-1-23 14:40
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七仔  白金会员  2022-1-23 15:04:31  | 显示全部楼层
评论内容不可见
我还住过万疯和ibis呢!
薛松红线  黑钻会员  2022-1-23 16:25:15  | 显示全部楼层
hxdsmile 发表于 2022-1-23 12:39
确实,自己住过才知道行政房以上才有戴森和皮爷咖啡,另外迷你吧没有奶包或者咖啡伴侣就算了,竟然糖包也没有,还是很鸡肋的,而且逸扉配的马克杯在很多胶囊咖啡机上都放不下,很多细节有待提升,接待外宾可能是因为快捷酒店的定位地方zf不允许接待外宾吧,不过不需要税费和服务费也挺好的,有利有弊吧
有税费,无服务费
官网直接是含税价
DasLz  钻石会员  2022-1-23 17:48:37  | 显示全部楼层
智能马桶溅水是最尴尬的,用便宜的智能马桶真不如不用。
感谢您的提出,我们会努力做的更好,并基于您的问题一一回复如下:
1. 皮爷是每间客房都有,如果至今仍有客房没有,请告诉我们是哪家酒店。所有和戴森有关的宣传,逸扉自己的发布,全部是注明了行政客房,如果您找到任何没有捆绑行政客房而宣传的戴森,也请告诉我们在哪里。宾客自己发布宣传,我们无法限制。
2. 三元桥没有再发布宣传。之前宣传的原因是因为餐饮开业。我们偶有酒店会餐饮先于客房开业,静安逸扉同样是,2020.10先开业自助餐,2020.12客房才正式开业。同样,宾客自发帮我们的宣传我们无法限制。所有正式开业,我们会在官方渠道发布宣传。社群内为答题互动,也是希望第一时间与粉丝们分享喜悦,我们比宾客更希望早日开业。我们会兑现奖励,也会兑现承诺,然而各种不可抗力仍不是我们可以控制的。谢谢大家喜欢,也谢谢大家帮我们自发的进行宣传。
3. 逸扉可以接待外籍宾客,只是目前由于疫情防控,加上当地政策各不相同,即使本地宾客也有可能由于防控被拒,我们希望疫情早日好转。欢迎各国宾客下榻逸扉,我们也希望早日走出国门。
4. 为了满足宾客积累snp的需求,我们在第一家酒店开业前就打通了双集团会员体系,在隔壁集团,他们花了2-4年甚至更久。所以在满足snp为先,我们不得不舍弃了一些其他功能或将他们延迟开放。所有问题我们都在解决。房晚没到,可以联系小助手补登,这是我们目前知道的最快的方法。
hxdsmile 发表于 2022-1-23 12:39
确实,自己住过才知道行政房以上才有戴森和皮爷咖啡,另外迷你吧没有奶包或者咖啡伴侣就算了,竟然糖包也没 ...
马克杯可以放下,把那个折叠台子推起来就好哦。

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