疫情免费退里程积分票的问题

按飞客的流程操作洗之前有失效期的积分，出票日，行程时间，起飞前取消订座都符合疫情免费退的要求，变成open后不是有一年的有效期，可以接近有效期后再免费全退积分的操作么，现在发现一个问题，之前是选择自愿退票，也是显示税费+积分，现在选择自愿退票，显示的只有退税费了，里程显示全部扣，这个情况下，是不是只有选择其他（疫情原因）通过人工审核来全退里程积分了？

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嗯，应该是这样的