上海天山嘉轩居然在门口有大把车位的情况下不让住店客人停，一定要客人停到地下的收费停车场并收取12/小时的停车费用

上海天山嘉轩居然在门口有大把车位的情况下不让住店客人停，一定要客人停到地下的收费停车场并收取12/小时的停车费用。这是什么神操作？凯悦系的其他酒店有此类情况发生过吗？我该如何投诉？

这个其实也很常见，可能门前要停啥业主的车

官网已经写得很清楚了。

这个到没什么办法吧，有的酒店就明说停车收费，明码标价吧

积分定过去 然后要求免费停 不给停拿环球客条款撕

陆羽茶室 发表于 2022-3-7 23:38

积分定过去 然后要求免费停 不给停拿环球客条款撕

积分定也要能算进帐单的才给免费停吧，他们这个不给算进帐单就不给免的吧？条款是不是这么说的……

可能停车场外包了？

不太清楚这家上海凯悦嘉轩的情况

如果停车场不是凯悦自己的 是外包的那没什么好说的

如果停车场是凯悦自家的 还仍收房客一天96r

虽然不合情 但是毕竟住酒店不一定免费停车

但是可以用积分定他家 离店找前台

前台不同意免费停就搬环球客礼遇条款

酒店总会给你把停车费挂房帐里然后结账免除的

有位就可以停？

正常吧，在上海大多数酒店停车都收费，可以事先了解一下。

这家店服务爆炸差，工作人员都是机器，不近人情。

疫情之前住过一次，我带了大把行李，一个住上海的朋友开车送我来想帮我把行李搬上楼去，前台要求登记身份证，但是他没带身份证，电子身份证也不行。死活不让我朋友上去，说他们在遵守规定，工作人员也不愿意帮我把行李带上楼，因为他们很忙（此时大厅一个客人都没有，前台除了办理入住的工作人员空无一人）。不知道为啥会有这么神奇的宾馆，自此以后再也没住过。

天山现在停车要收费了啊？

丽晶120呢

不住就行了

拉黑他

凤梨君。 发表于 2022-3-8 04:19

这家店服务爆炸差，工作人员都是机器，不近人情。疫情之前住过一次，我带了大把行李，一个住上海的朋友开车送我来想帮我把行李搬上楼去，前台要求登记身份证，但是他没带身份证，电子身份证也不行。死活不让我朋友上去，说他们在遵守规定，工作人员也不愿意帮我把行李带上楼，因为他们很忙（此时大厅一个客人都没有，前台除了办理入住的工作人员空无一人）。不知道为啥会有这么神奇的宾馆，自此以后再也没住过。

确实烂，我第一次来，也是最后一次了，打死都不会再来了

他家投诉也没用的 全宇宙最差的黑丫头酒店没有之一

曾经住店客人免费停车的，现在要收费了？

130HANG 发表于 2022-3-8 10:20

他家投诉也没用的 全宇宙最差的黑丫头酒店没有之一

当时我说，你们这样我要投诉，前台说，你投诉吧

凤梨君。 发表于 2022-3-8 13:58

当时我说，你们这样我要投诉，前台说，你投诉吧

很正常

Chrised 发表于 2022-3-8 10:33

曾经住店客人免费停车的，现在要收费了？

96/天，真贵