一语成谶，最糟糕的希尔顿入住体验——开业入住成都滨江希尔顿逸林

一、 概览 | Overview

综合推荐指数：一星

入住时间：3.15

会籍：钻卡

房型升级情况：预定基础房，升级到精英房

综合评价：硬件拉胯，仓促开业的新酒店。

和朋友聊天听闻成都新的dt要开业了，作为希尔顿的拥趸，准备开业首日前去体验。戏谑地同朋友讲，前去踩雷。没想到一语成谶。

开业当天开车前往，由于酒店的地图定位不准确，导航到了滨江天街1号门就停止了。然后开车围着滨江天街绕一大圈，才找到了酒店大堂的位置。然后被门口的礼宾告知地面不能停车，让我去滨江天街的地下停车场。反人类的是，酒店大堂和滨江天街的停车场入口，刚好是在完全相反的两面。我又绕一大圈去到滨江天街的停车场入口下地库，地库里没有任何关于酒店停车区的方位指示。经过不断打电话问酒店前台和询问地库的保安，终于找到了合适的停车位置。并且不能直接通过地库到达1楼酒店大堂，而是需要乘坐滨江天街的商业电梯，到达1楼商场，然后从商场出门，经过地面，步行到酒店大堂。整个停车流程耗时20多分钟，堪称十分曲折…

酒店门头

在办理入住的时候和前台经理反映了这个情况，当即表示酒店开业期间是允许客人把车辆停地面的，并马上和礼宾做了沟通。当时内心很无语，这充分暴露了酒店服务流程的沟通没有做到位。

钻卡入住，前台表示我是第4位入住的客人，并且给升级到了精英大床房。解释道因为酒店的套房数量特别少，并且还在整理当中，所以暂时不能用来接待客人。同时告知cookie还在制作当中，晚点和欢迎水果一起送到房间来。（实际上由于某个环节的疏忽，我直到退房都一直没有收到cookie）

关于酒廊和泳池，经理是这样解释：酒店的业主方在一开始就没有考虑酒廊的位置。酒店自身也没有泳池，但是在和第三方谈。看了茶馆里的帖子导致我一直以为业主是龙湖，后来和经理沟通得知，业主叫做”君臣逸“，具体背景我不太了解。

就这样，没有酒廊，没有happy hour，也没有对于集团高级会员的任何补偿方式。

大堂吧面积很小

外面是天街的底商，午餐高峰期有些混乱

好在经理的接待还比较热情，邀请我参观了酒店的设施。其实设施很简单，除了大堂和房间所在的楼层，其他公共区域都集中在31楼，包含西餐厅，中餐厅，宴会厅和健身房。抛开宴会厅不谈，唯一拿得出手的只有西餐厅：270度观景，视野开阔。（个人觉得，这家的视野观感能排进成都H家的老二，仅次于WA）。中餐厅紧挨着西餐厅，只有包间，没有设置公共用餐区域。健身房就更是小的可怜了。（没有兴致拍图，请参考其他飞友的分享）

电梯厅

二、 客房 |  In Room

房间整体来说无功无过，延续希尔顿新的现代简约风格。精英房类似一个伪套，沙发紧挨着床尾，然后通过步入式衣帽间进入洗漱区域。值得称赞的是房间的视野很不错，近处直面沙河，另一个方向能看到东郊记忆，远处则能看到339。槽点是，业主真的很抠，只配了两瓶小型纯净水，胶囊咖啡也是只有两个。

精英房

视野开阔，远眺339

书桌、电视

浴缸很MINI

卫洗丽

欣喜卫生间配备了卫洗丽，但是并不智能，没有感应开盖和自动冲水···

夜床送的小礼物

欢迎水果

三、 餐饮 |  Dining

本来挺期待第二天的早餐，没想到成为了最大的雷。服务人员解释到因为住客人数不多，所以没有开自助餐，而是以套餐的形式替代，有中餐，西餐两种可选。我选了中餐，等了足足有20多分钟才上，结果内容就如下图：萝卜干，水果，煎蛋，鸡爪，白粥。可真是挺”丰盛“呢。套餐上的时候，服务人员同时跟我讲还有蒸点，要稍等一会，结果到我离开一直没见到影儿

谁大早上吃鸡爪啊，我把水果和煎蛋吃完，然后吃了半根萝卜干，肚子还在咕咕叫。又询问有没有面条，对方回答今天只有鸡杂面，我没有挑剔的余地了，让上了一份。如下图所示，既不是汤面又不是干拌面，入口没有任何味道，在四川可以说很难吃到这么难吃的面条了，谢谢成华DT···

拌之前

拌之后

这面条吃了两根我就被劝退了。

总结就是，上菜又慢，种类又少，还巨难吃。

四、 设施 |  Facilities

减配了酒廊和泳池，其他见概览。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

很无语的是，晚上开车回到酒店，见酒店地面所规划停车位满了，便开车靠近门口的礼宾询问情况。对方见有车开过来并没有丝毫反应，一直呆呆站在原地，直到我开窗大声吼叫才走过来···

六、 总结 |  Conclusion

本酒店像是业主的试探之作，在不错的地段（Sha板桥CBD)，以极低的配置，卖不低的价格，试探客流的情况。鉴于没有酒廊与泳池的先天硬伤，后期即便服务质量提高，很难对于会员产生吸引力。

劝退

就是个体老板，租的地方吧

太拉跨了，还不如龙泉

竟然没有酒廊……

感谢分享

这家的定位之一就是旁边东郊记忆的小情侣和成华区的公司会议客流减配很正常

协信开心的笑了，没有对比就没有差距

作为长期在东郊记忆活动的，一直很期待成华dt开业，结过没酒廊没泳池，卖的还比协信贵，几乎没有啥会员权益早餐还这么拉垮，果断选择了协信。

感谢分享

感谢分享

和第三方谈？哈哈，是要用天街5楼的奇迹健身的泳池么，那家平时已经下饺子的感觉了

追逐影子的人 发表于 2022-3-18 18:27

就是个体老板，租的地方吧

天眼查一下

我要吃如家酒廊 发表于 2022-3-18 18:34

太拉跨了，还不如龙泉

龙泉DT酒廊的餐饮出品真的可以

三号线 发表于 2022-3-18 18:46

竟然没有酒廊……

解决方法很简单  选项卡送自助晚  分分钟成刷房圣地

ES7 发表于 2022-3-18 18:46

感谢分享

hzxkcd 发表于 2022-3-18 19:12

这家的定位之一就是旁边东郊记忆的小情侣和成华区的公司会议客流减配很正常

我也这样认为，本来就没打算做常旅客的生意

星空. 发表于 2022-3-18 19:19

协信开心的笑了，没有对比就没有差距

协信麻雀虽小，该有的都有，关键房价还比他低无脑冲协信