本帖最后由 ZzzZYyyY 于 2022-4-14 13:28 编辑 推荐指数： 5/5 入住等级： 环球客 综合评价： 搜了一下论坛里有Hyatt Ziva Cap Cana的帖子，时间是2019年年底（大概是刚开业的时候）这次入住的是隔壁Hyatt Zilara，也算是首发了哈哈哈！整体的入住体验非常完美，属于超出预期的好！能很明显的感受到酒店对于环球客会员十分上心。着实来了四天“人上人”的体验。甚至给我了许多惊喜。预知详情，请继续阅读下文hh（在开头卖个关子） 简单介绍一下酒店。Ziva和Zilara是加勒比海附近的凯悦全包度假酒店。Ziva是可以带小孩儿的，那边相当的热闹（积分房更难定，现金房更贵）Zilara走简约风，非常的安静。我去的这一家位于多米尼加共和国的Punts Cana。需要特别，指出在这里Ziva和Zilara两间酒店完全连在一起。互相可以使用所有的设施，餐厅，活动。到达之后被领到Club（似乎是只有某些Club level的客房住户才能进入的地方。里边有个酒吧，可以办理入住也有电视之类的供客人聊天休息）中办理了入住。 出发前几天，酒店发邮件问是否需要用他们的系统预约接送机。价格是50刀单程。我没用使用酒店的系统，直接在网上预约好了从机场到酒店的交通（可以用Tourmega/Expedia，往返是62刀）
多米尼加入境大厅
PUJ机场外的欢迎牌
机场外的连廊，很有热带风情
大堂向外的风景，直接连接到银色的沙滩和一望无际的大海！左边是一个Bar，右边是Coffee shop
在大堂俯瞰Zilara的园区
入口处的Check in柜台，因为是环球客被直接打到club里办理的入住
Club里有很多吃饭的桌子（可能类似于嘉宾轩，但是由于是全包酒店大概不知道是不是这么翻译）
Club的check in柜台
Check in等待时附送的饮品
办理入住之后给了一个园区护照hh，告诉你所有的活动和一个地图
度假区地图 Check in之前在app上说给了升级。79000积分预定的三晚乞丐房。到了之后给升级到了Club Ocean View Junior Suite King风景最好的一栋楼（直面大海，也是就是大堂所在的那栋楼）的最高层8楼！值得一提的是Ziva/Zilara有两家最靠近海边的餐厅的早/午餐是只给club level的客人使用的。在我们等待的间隙，有一位manager亲自跑过来跟我们自我介绍向我们问好，还说了一堆什么你对我们公司很重要之类的客套话。我当时就感到有点惊讶和诧异，毕竟在美国住了那么多次酒店从来没见过这场面，看起来酒店还是挺厚道的，给升级了很不错的房型、经理也跑过来问好。事实证明这只是这次惊喜之旅的开始。Check in完之后，帮我们办理入住的女士亲自领我们到我们房间，并且热情的介绍餐厅和设施。她说给我们安排了Bulter（不知道是不是每个人都有或者是club level才有？）在她介绍完之后没多久，Bulter来敲门并带来了我们的行李，他让我们扫了一个whatsapp号码说有什么需要都可以找他帮忙。另外他也帮我们安排了回美国的核酸检测（酒店里头就可以检测还挺方便的）后来他还帮我们去取检测结果并且特地跑来我们吃饭的地方送到我们手中。与客房相关的最令我印象深刻的体验是：与美国缺人手不同，这边room service是真的勤快……早上一次，晚上还有开夜床的。而且早上甚至把我随手扔床上的睡衣都给我叠的整整齐齐的。room service的大妈甚至会根据我的习惯而调整她的服务。比如我习惯只需要一个枕头，于是我把多余的枕头放在了沙发上。第二天她帮我重新铺好了床，枕头也归位了。见我第二天依然把枕头扔在沙发上之后，第三天她居然直接帮我只留了一个枕头在床上，另外的枕头都整齐的叠好了放在沙发上。
进门左手边是一个衣柜，右边是巨大的全身镜
房间阳台是我最喜欢的地方。阳台朝向东南，附带了一个大沙发、一个小圆桌，并且有插座。轻松坐拥无敌海景。
阳台风景
日出
如果你愿意早起，那么你可以看到海边的日出美景。好久没看日出了，当看到太阳从海平面上冒出一个尖尖时，心里抑制不住的兴奋。
淋浴间
欢迎礼
路过隔壁的门，酒店给做的装饰
开完夜床后，床头柜多了一瓶水和一个小巧克力
夜床送的卡片和巧克力还有水
Mini Bar的冰箱也很丰富
Mini Bar 正如前文所说，由于Ziva和Zilara连接在一起，吃饭的地方可以互通。在我去的四天里有4家早餐 （其中2家Club only）8家午餐 （其中2家Club only）10家晚餐我们完全没吃任何重复的菜。具体的餐厅可以看官网https://www.hyatt.com/en-US/hote ... p-cana/pujia/dining只能说吃的太多了……就不在此赘述了。只讲讲印象深刻的几个。第一个是位于Zilra的Shutters餐厅。地理位置相当优越。就在沙滩边上。Club level的可以在此吃早餐和午饭。餐厅被装修成了当地的殖民地风格，都是简单的线条。黑色的吊灯与白色的飘窗相呼应。整体配色很让人舒服。早上吹着海风，看着一望无际的大海和银色的沙滩，感觉心也很快就放松了下来。第二家是Ziva的Navigator。餐厅造型像一片树叶一样。汉堡味道相当不错。第三家是Zilara的印度餐厅Journey。这家餐厅运了一辆真的火车放在餐厅里。甚至还像模像样的搞了个站台。而且需要给这家餐厅提出特别表扬哈哈哈哈，具体可以见下文难忘时刻部分。同时Ziva和Zilara的咖啡厅也都提供雪糕、甜品、冰淇淋等。其中Ziva的雪糕、冰淇淋都比Zilara丰富，可能小朋友更爱吃哈哈哈哈。跟之前去的Alila Ventana Big Sur相比，此处的菜品丰富程度完全吊打。也没有踩过雷。当然还有很多餐厅根本来不及去吃了……选择真的太多了
Shutters
Navigator
超级好吃的汉堡
Zilara楼下的bar
Journey
牛排餐厅Wave
Ziva那边草坪上的BBQ
不需要点菜，一次性把菜单上的都给你上齐！
Zilara提供的甜品
Ziva那侧的雪糕
Zilara和Ziva一起独占了一大片沙滩。提供沙滩椅和太阳伞。还有服务人员会在沙滩上游走，热情的问你是否需要饮料。每天在沙滩上有各种各样的活动。说起来还是Ziva的家庭组那边活动最多，比如沙滩排球，足球，射箭等。据我观察Zilara的客人大多是躺平晒太阳或者看看书，抑或是去海里喝酒聊天。如果你提前一天的话，可以去预约帆船、浮潜、kayak等海上活动。都是免费的。沙滩感觉还是不错的，沙是银色的而且很细。Ziva有一个水上乐园（Water park）里面还是很大的。有各种水滑滑梯，很多成年人也会去，大家都玩得不亦乐乎。更加贴心的是在水上乐园里也有两个餐车！提供饮料和食物。夜里的园区也是充满活力的。每天晚上，在Ziva和Zilara两边都有Live乐队。工作人员会摆好凳子给你坐下来欣赏。园区里也会播放音乐。夜幕降临似乎放的都是悠扬的blues，吹着海风散散步那是相当的惬意。如果你愿意，可以花280刀预约一个双人晚餐（有战斧牛排、龙虾送一瓶酒）在沙滩上吃一个浪漫的晚餐。健身房就没拍了……当然除了去参观了一下也没去健身（毕竟度假）。他们似乎提供了特别多的课程。而且也一直有教练在健身房里边。看起来也是相当不错的。
酒店每天都活动都会更新。在电视上也可以查到今天的活动和开放的餐厅
健身房课程的安排和一些其他活动
在房间外远眺右手边的水上乐园
大堂怎么拍都很好看
最难忘的，当属这家酒店对于客人的尊重以及对于高级会员（水球客）的优待。这也是为什么我戏称此地为环球客天堂。1. 所有的餐厅前台问完我的房间号，都会麻利的跟我讲Thanks for being our globalist member/You are very important to our company, etc.虽然知道是句客套话，但是在美国似乎连客套话都听不到呢。环球客的点菜单会被标记上一个GB（大概是Globalist缩写吧？）会被优先带到更好的座位（比如上文提到的印度餐厅的火车座位、还有更靠近海边的位置）2. 在Zilara一个印度餐厅Journey吃饭的时候（干净又卫生嗷兄弟们），前台惯例问了我房间号，然后登记在一张总表上。然后似乎看到我的status是水球客然后惯例给我感谢了几句。随后我看到她拿出荧光笔在登记，把我的一栏给highlight了一下。然后我们就被带到了餐厅的另一边一个很有特色的座位（一个火车改建的餐厅）刚坐下没多久，另一个Manager on duty亲自跑到我们这桌，说看到我们来很荣幸。随后递给我一张他的名片说有事给他写邮件，他一直都在这blabla的。本来以为就是客套几句，结果他还没走……留下来告诉我们应该怎么点菜（他告诉我们可以把我们想吃的都点一遍。餐厅会给我们做小份）、这家餐厅哪些菜值得一试。我真的是震惊了，还有这种操作……
3. 我来到酒店第一句听到的是"welcome home"。而且这里的服务人员居然自己还搞了统一的手势。如下图右边这位小哥。每次他们跟你打招呼都会做出这个手势。我一开始以为这是什么多米尼加特色。走之前好奇的问了问butler。他说很多人都感觉好奇以为是地区特色，但是这个手势只在Hyatt这两家酒店里才用到。其他地方是不用的。表示From my heart。当时就觉得他们培训工作做的真的好细致。（还好问了一下，不然出去用得闹笑话了哈哈哈哈）
Club里的两位调酒师 总的来说是一次体验满分的度假之旅！服务人员都特别热心专业。也算是体验了一把“人上人”哈哈哈哈哈如果有机会下次一定会再来！感觉此地没有Cancun那么火热。也推荐给大家，有机会的话可以去Cap Cana体验一下~
|
[复制链接]
