[已解决]因为疫情原因申请退里程票

已经在APP上提交退票申请（选择“其他（疫情）”），人工审核通过，显示退票完成，可是钱和积分都没到账，95530人工打不通。各位大佬，我第一次操作东航，这是啥情况呀？

1、操作错误，已经无法挽回损失

2、还缺一波骚操作就能达成**退票（如果是，怎么操作）

3、时间问题，只需等待

4、非以上情况，待补充更多细节

你有没有在航班起飞前退票或取消座位呢？

如果有，按政策肯定会到账的，等疫情结束再致电客服都没问题

如果没有，那有点麻烦，按条款是退不回来的

zaoge 发表于 2022-4-27 16:55

你有没有在航班起飞前退票或取消座位呢？

如果有，按政策肯定会到账的，等疫情结束再致电客服都没问题

没有选座，退的5月3日的票

shiningforce 发表于 2022-4-27 17:02

没有选座，退的5月3日的票

等7-10个工作日左右

如果是7天以内退的话可能是时间问题，这个不一定的，等够7天再说，不着急，符合疫情原因的话肯定会全退的

shiningforce 发表于 2022-4-27 17:02

没有选座，退的5月3日的票

跟选座没关系，是要在起飞前取消订座

既然是5/3的，还没起飞，那就没问题了

退票完成只是代表审核完成，退钱和退里程需要几个工作日的

等，我前几天也退了里程票，两三天到账嗯

刚刚收到退款了。。按大家说的，里程应该过几天到

耐心等个三五天就到了

等吧，一周左右钱到，钱到了再过2-3天里程到

我序幕，晚上一样操作的现在也没到账

神奇宝贝大师 发表于 2022-4-30 16:13

我序幕，晚上一样操作的现在也没到账

已全部到账

shiningforce 发表于 2022-4-30 22:39

已全部到账

到了