近期在第三方平台预订澳门万豪系酒店的飞友请注意，请检查下你们的订单是否已结算

五一去澳门玩，在第三方平台订的喜来登，结果到现在都还没结账。看账单条款上说最终款项会以结账日当天的汇率来计算，那笔账单从退房到现在都1周了都没结算，就去电询问，那边一开始说账单是以当下看到的结算金额为准，要求确认以后又说是以结账日当天看到的账单金额为准，因为目前的账单并未显示结算日期，问他们什么时候能保证结账，说是退房后30天内，也就是退房后最长要等30天。。。现在人民币对美元在贬值，港币是钉住美元的，目前人民币已经相对港币贬值了3%（以退房当日汇率计算），按照最长30天结账日来算，还有3周时间。从美元兑人民币的历史波动来看，未来3周潜在的汇率贬值幅度高达10%，到了结算日汇率波动带来的损失可能会比较大。

话说从正常的外贸结算逻辑来看，在汇率波动较大的时候，结汇应该尽量选择短期交割才合理，现在偷摸给你定30天这么长的结算期，而且从万豪APP来看，喜来登的SNP几天以前就给了，说明酒店方其实已经结算完毕了，但是第三方却不结账，怀疑是想吃这个汇率价差。

近期有在第三方消费的飞友都注意一下自己的账单是否已经结账了，没结账的可以打电话去第三方平台客服那里进行交涉，能免除汇率损失。

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快半个月了也没结账……

更恶心的是，不可取消的订单用不了套房券，而且到店付还会因为近期合理取消太多而不给用

沙沙沙 发表于 2022-5-10 13:21

快半个月了也没结账……

快致电平台，客服部门解决问题的态度还是不错的。

谢分

拖了十几天，损失百来块了

一直都是这样的。之前汇率没波动的时候也是。

Jiaweizzzz 发表于 2022-5-10 15:47

一直都是这样的。之前汇率没波动的时候也是。

如果平台不改变这种结算方式，那就只能慎重考虑在那上面订房。

运营也许觉得以现在的中美关系，人民币贬值的可能性远大于升值的可能，所以搞出这种很长时间的结汇机制来试图吃汇率差价。但万事没有绝对，现在美国国内通胀严重，社会危机重重，美元能坚挺多久是个未知数，不知道运营是否考虑过美元贬值的风险，毕竟长时间的结算期遇到美元贬值对其就是损失了。

商家应该很狡猾，第三方平台结算页面上并未显示结算期具体是多少天，所以他们在结算的时候未必一定会等满30天。如果汇率形势对其有利，则尽量拖延结算时间赚客户的汇率差价，而如果汇率形势对其不利，则可以选择在一两天内及时进行结算避免让客户占汇率的便宜。

没有来 发表于 2022-5-10 13:23

更恶心的是，不可取消的订单用不了套房券，而且到店付还会因为近期合理取消太多而不给用

到店付还会因为近期合理取消太多而不给用，这是什么意思？怕你订了房以后不到店入住？

看来楼主澳门住得少，澳门酒店业这属于常规操作，包括押金退款，各类结算都是日期很长，只是近期遇到汇率波动大你觉得亏了而已，之前美元跌到六点三几的话难道是自我感觉赚到了？若纠结这个点的话可以人工催促的、很快办结。

xx0star 发表于 2022-5-10 17:29

看来楼主澳门住得少，澳门酒店业这属于常规操作，包括押金退款，各类结算都是日期很长，只是近期遇到汇率波动大你觉得亏了而已，之前美元跌到六点三几的话难道是自我感觉赚到了？若纠结这个点的话可以人工催促的、很快办结。

是第一次去澳门。话说人工催促没用，上周我就致电去跟平台说了要立即结账以免汇率波动带来损失，结果平台方一通话术让你放心以后就是不结账。直到今天去看才发现还没动，就打电话去做了升级处理，而且按客服的说法，他们无法要求万豪海外立即结账，只能承诺后续如果有汇率损失会给我相应的补助。

至于你说的汇率如果是朝着对客户有利的方向波动，这个带来的损失当然由平台自己采用的结算方式来决定。这里的问题在于，商家有决定什么时间结算的自由，而我们客户却只能被动的接受商家的操作，这在权利上是不对等的。而且商家事先也并未告知结算日期最高长达30天的这样一个规定，其在结算页面使用的文字表达存在明显的套路陷阱。

还真的是这样

这就有点恶心了