上海虹桥MOXY的魔幻之旅

战士阿超 发表于 2022-5-17 12:09

总经理一直躲在后面不露面，我们感觉不到。但你说的这几点在陈女士身上还是体现的挺全面的，而且我觉得你应该把不合理几个字去掉，但凡你有要求，陈女士可能都觉得是我们客人自己的问题。像我们这个帖子，总经理跟陈女士绝对不会反省自己，可能正在大力寻找怎么对付发文的客人方案，有没有把柄可以报警抓他们，能不能把他们都加入万豪黑名单，是不是有员工说了什么怎么样把这些员工开除，找什么理由向客人广大网友以及业主推脱责任。等等等等，就是不会思考，怎么把酒店从服务上做得更好的。

没毛病！他们的逻辑：有问题不会解决问题，而是解决提出问题的人。我敢爆料揭露是因为我已经离职了，并且这些事我都有证据。还有就是，他们很扯，你跟她们谈利益的时候，她跟你打感情牌说你没良心，你和她讲感情的时候她谈利益。

R.L_1 发表于 2022-5-17 11:33

难怪lara讨喜，学会了精髓啊，真的是怪天怪地就差怪鬼怪，就是不怪自身原因，那就是理顺了，解释的通了。 客人不满意，嗯～客人问题。酒店没做好，嗯～疫情问题+客人问题。那酒店有什么问题，疫情啊，酒店没有问题。

总结到位啊！说不定总经理已经在向业主汇报了，疫情影响，酒店客人都难搞，还有人挑事，我带着运营经理在酒店已经没日没夜干了一个多月了还不落好，我们委屈啊，我们可都是为了酒店好啊，都是为了维护酒店利益啊。

飞客3017043 发表于 2022-5-17 12:05

以这件事作伐开除工程经理，实际是为了安插自己的人手

难怪了，我当时还想不管是热胀冷缩还是客房服务员碰坏了，为什么要开除工程经理呢

飞客3017043 发表于 2022-5-17 12:10

曾经的Moxy不是这样的。从筹备到我离开，这家酒店就像是我的孩子，本来很有感情，但一步步让我失望。孩子走了歪路，还是扭正不过来的那种。心寒

去年刚开业的时候去过好几次的时候，对酒店印象确实很好的，大堂很适合带朋友来坐坐。客房虽然小了点，地板差了点，也理解品牌定位，吃早餐的时候还看到过当时的总经理，一个女的个子不高长头发，挺有气质的。今年再来整个酒店感觉完全不一样了。乱糟糟的软件硬件都不灵，吃的住的都不好，卫生也不干净，看不到服务，只有看脸色。

飞客3017043 发表于 2022-5-17 12:13

没毛病！他们的逻辑：有问题不会解决问题，而是解决提出问题的人。我敢爆料揭露是因为我已经离职了，并且这些事我都有证据。还有就是，他们很扯，你跟她们谈利益的时候，她跟你打感情牌说你没良心，你和她讲感情的时候她谈利益。

这位小兄弟感觉你爆料也没什么用，奉劝帖子里的各位大家就把这家酒店当笑话看看吧，有槽点的来吐个槽，有内幕的来爆个料，还能怎么样呢？没啥用的，特许经营马里奥不在乎，业主大概喜欢这个管理风格，醒醒吧别奢望有结果。

战士阿超 发表于 2022-5-17 11:52

我也看到那个帖子了，一开始酒店说热胀冷缩，第二天又说是客房服务员一碰就坏了，然后说开除了工程经理，当时我就感叹这魔幻的操作[微笑]

对的，我也听说了，让工程经理背了锅

战士阿超 发表于 2022-5-17 12:22

这位小兄弟感觉你爆料也没什么用，奉劝帖子里的各位大家就把这家酒店当笑话看看吧，有槽点的来吐个槽，有内幕的来爆个料，还能怎么样呢？没啥用的，特许经营马里奥不在乎，业主大概喜欢这个管理风格，醒醒吧别奢望有结果。

爆料只是为了把自己知道的说出来，反正不会与垃圾为伍，遇到垃圾，赶紧跑

R.L_1 发表于 2022-5-16 23:30

为什么？

怎么可以这样子？！

飞客3017043 发表于 2022-5-17 02:02

你们所遇到的是以客户角度，这些都不算刷新认知下限，你们了解一下内部员工的经历，就知道自从Given Yu上任后，整个酒店管理有多恶心了

说出你的故事！[龇牙]

也门玉米 发表于 2022-5-16 14:59

今年春节期间住过几天，后来看到论坛里说我住的那个房型的某间浴室玻璃门碎了一地，心有余悸，作为开业不到一年的酒店这样的问题真的很不应该。他家另一个骚操作就是大使吃早饭告诉只有白金和钛金才有早饭。

**了！

R.L_1 发表于 2022-5-16 18:12

哪位

群里的朋友

R.L_1 发表于 2022-5-16 20:29

精辟，大家都做核酸，有一次我还听到总经理躲在房里不做核酸，lara和物业经理说的，客人不做，lara带大白上楼逼客人去做

是放警察的

秒速五厘米 发表于 2022-5-16 20:45

3月在虹桥moxy住了很久，当时感觉上海越来越不对劲，31号moxy刚结束48h闭环立马直奔机场离沪了。。。真心佩服楼主31号入住的勇气

我连续跑公安局申请澳门签证，但是已经跑不了了。

说到底，集团对特许经营的管控力也就这样了，只要业主喜欢，这样的管理人员大家也无可奈何，最多用脚投票不去住就是了。

DaySunny 发表于 2022-5-17 13:45

说到底，集团对特许经营的管控力也就这样了，只要业主喜欢，这样的管理人员大家也无可奈何，最多用脚投票不去住就是了。

是的，所以我说大家多说其实也没啥大用，就是互相吐吐槽，避免踩雷吧。就因为这样，这个总经理和运营经理才这么有恃无恐吧，反正这波**走了，他再割下一波。每一波都把自己的利益最大化，说不定他老板还夸他呢。

评论内容不可见

哪位博主发的哈哈哈

lbc805103257 发表于 2022-5-16 14:59

支持直接向上海市长热线投诉以及美国万豪官方投诉，坐等后续

市长热线投诉？[龇牙][龇牙]这个魔幻的都市你还没看透吗？ 这个经理也是典型的部分上海基层GANBU的典型代表之一罢了

支持投诉

Jojo16 发表于 2022-5-16 14:37

话说31号为啥不走啊😂

给某某骗了呗