建行积分bug

建行积分bug

3月我交了两笔押金，由于参加积分刷刷乐活动有5倍积分，但是封顶10万积分，所以3万押金只给了7万多积分，后来退了1万多押金，扣回积分按照退款积分的5倍扣除，也就是说实际月总消费没有超过2万，应该给5倍。

给建行客服电话，说因为疫情，处理时间会比较长，需要等。

等了差不多两个月，上周开户行网点给我电话，说信用卡客服派单到他们网点，网点刚开始以为我打过95533，让我不要打95533，打400电话，好像感觉打95533是投诉他们。然后网点告诉我，她们和信用卡中心沟通过，但是信用卡中心说只有我本人才能查询那两笔交易，所以陷入死循环，需要我本人在和信用卡中心说明下。挂完电话我就给信用卡中心说明了情况并被记录。

上午网点电话，不停道歉，态度极好，说查清楚了，少1万9千来分，让我等一个星期左右，下午又给我电话，说有半分，系统无法给，特告知下，我也是醉了。

都不容易…

唉，我四月份也遇到了和你差不多的问题。消费的金额后来退了，但是退的当天又有其他消费。第一笔消费的积分加了又退了，第二笔就没给分，一直到现在也没解决

这个好像就是退款的额度不会重新释放

0鬼o鬼0 发表于 2022-5-31 16:14

这个好像就是退款的额度不会重新释放

额度释放了，这笔交易后的都正常给5倍了，说明释放了

hnlcj 发表于 2022-5-31 15:27

都不容易…

是啊，本来我听她们说上海疫情，我就想着算了，也没有理会，都两个月就忘了这事

hslove16 发表于 2022-5-31 15:52

唉，我四月份也遇到了和你差不多的问题。消费的金额后来退了，但是退的当天又有其他消费。第一笔消费的积分加了又退了，第二笔就没给分，一直到现在也没解决

我这个月也是，看你们这么麻烦，我还是直接放弃了，也就少给了不到两万分

所以遇到这种，日常就别刷他

好曲折

相同情况，本地网点也是无奈…