建行积分bug
3月我交了两笔押金,由于参加积分刷刷乐活动有5倍积分,但是封顶10万积分,所以3万押金只给了7万多积分,后来退了1万多押金,扣回积分按照退款积分的5倍扣除,也就是说实际月总消费没有超过2万,应该给5倍。
给建行客服电话,说因为疫情,处理时间会比较长,需要等。
等了差不多两个月,上周开户行网点给我电话,说信用卡客服派单到他们网点,网点刚开始以为我打过95533,让我不要打95533,打400电话,好像感觉打95533是投诉他们。然后网点告诉我,她们和信用卡中心沟通过,但是信用卡中心说只有我本人才能查询那两笔交易,所以陷入死循环,需要我本人在和信用卡中心说明下。挂完电话我就给信用卡中心说明了情况并被记录。
上午网点电话,不停道歉,态度极好,说查清楚了,少1万9千来分,让我等一个星期左右,下午又给我电话,说有半分,系统无法给,特告知下,我也是醉了。