到店发现关门怎么赔？

RT，没提前告知不营业，刚电话打了没人接

投诉到4848，客服说很抱歉他也打不通电话，但是无能为力

估计后续酒店是要拿疫情的免死金牌来挡的，消法拿出来能砍得动吗？

疫情砍不动，除非你能取证他们不是因为疫情关门而是其他

哪一家啊，这么神奇

看看

弄他

啊，还不及ota的服务

携程还能补偿一倍房价预定别的酒店，这官方真是拉闸

摆烂咯。会员保障还不如OTA了。

不提前告知真的下头

疫情砍不动，除非你能取证他们不是因为疫情关门而是其他

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如果是携程这种还有平台兜着，集团定的彻底无招。

撕

施猊的卡卡 发表于 2022-6-11 09:20

疫情砍不动，除非你能取证他们不是因为疫情关门而是其他

疫情肯定是事实，主要是不提前告知+电话永远没人接

只能试试文旅部投诉，提前告知还是必要的吧，哪怕提前一小时呢

zonic7 发表于 2022-6-11 11:38

疫情肯定是事实，主要是不提前告知+电话永远没人接

这就需要取证了，到底是因为疫情酒店之前就没人了还是酒店有人不告知。不行就跟15反应一下

很有可能，疫情比天大，早就可以凌驾法律之上，没办法

砍不动

施猊的卡卡 发表于 2022-6-11 12:01

这就需要取证了，到底是因为疫情酒店之前就没人了还是酒店有人不告知。不行就跟15反应一下

这个我相信酒店的，确实没人办公了。我的点是，无论员工居家还是隔离，酒店有没有义务查询一下现阶段的预定，并且逐一告诉客户取消呢

4848和4888都认为需要，但是没法强制

太不地道了，曝光啦