本帖最后由 Maniac123 于 2022-6-13 15:38 编辑 小白乌龙了，这家行政待遇不跟房间走，涉及酒廊的板块看看就好 首先声明一下，这次比较糟糕的体验服务方面可能只是个人运气不好，但是硬件方面无论如何不应该这么差。
万豪金卡，一晚，甄选豪华客房
总分2/5，基本没必要去，除非真的非常非常喜欢Azure的设计，要不然杭州有大把的酒店供君选择。
省流总结：
整体设计不错，江景也确实是一绝
早餐还是在线的，对我来说该有的都有，但也没有惊艳（行政酒廊没来得及体验）
房间硬件养护和清洁十分的差，根本不应该是Luxury Collection应有的质素
没有欢迎礼，服务整体十分的业余，体验很差
先说还不错的点：
因为是给朋友抽空过生日，所以提前打电话让酒店布置了一下；还算用心，有一张手写的贺卡，床上布置了一下并且送了一个蛋糕。
接下说差的点：
（
乌龙点）7点多到酒店，没吃就寻思赶着happy hour的尾巴蹭个饭吃，结果入住的时候问 ”你们行政酒廊的happy hour还有吗？“，前台表示 ”我们这边没有行政酒廊的，先生“。作为一个第一次入住，饿麻木了的土包子，也就没多想，直接上楼点外卖去了。后面下来接人，瞟到4楼一个叫做VIP CLUB的地方，于是很好奇地又打电话问
我：”你们四楼是啥呀？ 不是没有行政酒廊吗？“
前台：”啊，这个是为了增加客户体验，酒店添加的贵宾室”
我：“（叹气），那你们现在还有吃的吗？”
前台：“先生我们happy hour 八点半就要结束了，现在应该来不及了”。
饿了快三个小时的我，当时已经无力再说什么了，但是还是无法理解，为什么前台没有办法把行政酒廊 和 替代行政酒廊的贵宾厅联系起来。进房间后想让酒店送两荞麦枕到房间来，尝试了各种电话的线路，硬生生等了两分半才接通；这应该是我等过最长的酒店服务电话了，强烈建议这家店线路
里加上智能人工客服和拨号功能。早上8点半去吃早餐，坐下来点了红茶，十五分种之后吃完了，也没看到红茶的身影，可能炒茶师傅还在厨房炒吧；这么高级的茶，可惜这次没喝到。
优点：
整体设计不错，江景很好，大堂和楼层布局和装饰都很漂亮
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