郑州希尔顿服务每况愈下

郑州希尔顿服务每况愈下

是换了管理团队吗？

去酒廊办理入住，服务人员一脸懵 不明白我是啥意思

到了酒廊根本没有人，只有一个女的服务人员收拾盘子，我说办理入住她也蒙了半天。

钻卡没欢迎水果

打电话到魔法中心说一会送

结果直到退房也没送来

这是疫情导致的吗？

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之前还挺不错的，去郑州基本都在他家，结果今年年初去了几次明显不行了，有本地大佬说换团队了

都是实习生，啥都不懂

早不行了房间懒 酒廊也每况愈下 连早餐就缩减了

是霍格沃茨魔法学校希尔顿的魔法中心吗

@努力升级的小白 尊敬的客人您好，感谢您对希尔顿的支持与关注，对于酒店可能由于疫情调整未能为您提供一次愉快的入住，我们在此表示诚挚的歉意。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，也会收集相关的信息，加强酒店服务质量并提高客户满意度。如您需要我们协助，您可以私信我们（留下您的姓名，手机，邮箱及入住时间）我们会把您的反馈递交给酒店帮您进一步核实处理。给您带来不好体验我们再次表示诚挚歉意，祝您生活愉快！

这家实习生好多啊

这家我预定一次，电话问入住时间就给我劝退了

第一次去一次也是最后一次。前台的眼光自动上扬45度，好像就是她家开的酒店。