北京希尔顿逸林酒店,无视ZF通知规定,在ZF规定的禁止接待新住客新预订的日期接待新住客,酒店出了密接客人,导致新入住的住客全部被静态管控在酒店内
酒店管理层带头统一口径,睁眼说瞎话,把酒店方自己违规接待的责任推卸给ZF,西城区文旅局明明通知了,12号开始到20号西城区的酒店不允许接待新预订新入住的,附近的粤财JW万豪酒店都表示文旅局确实通知了,人家酒店也执行了,但希尔顿逸林就是无视通知和规定,私自违规接待新入住的客人
酒店犯错,静态管控隔离ZF不买单,酒店方毫无任何格局可言,因前段时间被征用隔离酒店的费用ZF还没结账,就觉得自己被坑了,正好这次被静态管控了,就跟被迫管控的客人强收房费,酒店拿着所谓的ZF通知信强收房费,未征得客人同意的情况下强行扣除预授权押金,不但不免除管控期间的住客费用,还按照住客入住房型的门市价的85折收取房费,这几天拒绝办理退房服务,不在房间也不行,私自延长住客的原订单!
该酒店最可笑的是,拿着一张酒店所属居委会的盖章通知信跟住客说,这就是ZF的通知信,因为费用问题不归街道居委会管,人家联系住客自己协商,酒店就说是ZF要求住客必须付房费,怎么那么可笑!居委会都成了ZF机关了???