半山半岛洲际双卧别墅——没有服务的洲际

本想带孩子老婆在三亚半山半岛度过一个愉快的假期，如果诸位只是找个地方住，这间半山半岛洲际的双卧别墅是完全可以满足的，房间很宽阔，私人泳池也很nice，但是如果需要点服务，那大概率会失望。我们从入住开始，前台完全不愿意介绍酒店，更别提带我们参观。入住时潦草的指引，不带到房间，没有给小地图，不告知mini bar免费，当我询问餐厅情况时，他们竟然说只有两家，一家地中海，一家中餐厅，然后也不告诉我在哪里，虽然他们很近我们开车出去玩回来，没有礼宾服务，我们拎着东西没人打开车门没人上前帮忙，连个来问候的都没有。我们属于那种事儿很少的客人，我就只想要属于自己的服务，单这家洲际可以说毫无服务可言，给你个房间就是不错的了。——————————————

我脑子不好用，就做个补充，我入住的时候，次卧是没有空调的，空调是在他们后台控制的。我进入到房间后的两个小时次卧都没有冷风。直到我们打电话前台也是不耐烦的告诉你现在给你开开了，你等等看。我想请问，我在这个酒店第二贵的房间连住7晚，难道入住的时候不应该给我调试好吗？各位如果觉得我矫情那我没什么说的，我觉得大家关注的点不一样。我也说了，洲际给了我一个住的地方，但毫无服务！

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我没有欢迎饮品券，也没有消费抵扣券（我不确定这家是不是就是没有，但是别的洲际我都有。）附上一张我的会员信息

我们明天将会退房。我觉得这家酒店不符合洲际标准。以后也不会再住

为啥我觉得这家服务超级在线呢

zyywww 发表于 2022-6-23 18:47

为啥我觉得这家服务超级在线呢

如果你有过超级在线的体验，那只能说服务不稳定。为啥我们这么惨？你看我说的情况别说超级在线，普通在线也没有吧。

我觉得这家洲际服务挺好的啊

最机智 发表于 2022-6-23 18:58

我觉得这家洲际服务挺好的啊

我也是回复同样的，我上面所述都是事实，请问大神这样的服务好吗

只能说不同的人上班吧

zyywww 发表于 2022-6-23 18:47

为啥我觉得这家服务超级在线呢

我也觉得很在线，去了好多次了，我不喷这家，实事求是

我在这家前前后后加起来住了至少三个月，从来没有遇到过你说的情况

我也讲我自己的体验：

进大门口送上小花环

行李帮拿先寄存

check in完上摆渡车送到房间门口

行李从车上拎到房间门口

一路在摆渡车上介绍了酒店各设施的位置，比如酒廊等等

只能说每个人碰到的服务不一样，总有些区别，最客观的分数应该看好评差评的比例了

不知道你说的带你参观是什么高级服务

这个月刚住过，服务还是很到位的

我感觉这家还行，而且这客房详情不是都写了minibar免费了吗

引用了文章中的图片：

感觉楼主是花了大价钱但没有享受到对应的服务，而觉得服务不错的人，估计都是积分兑换入住成本才几百块，预期不一样自然感受也就完全不同了

刚刚查了一下双卧别墅的价格，七月份一晚五千多，这个服务确实对不起这个价格……

这家口碑貌似不错，也许是遇到个案

CEIPHIED 发表于 2022-6-23 19:21

不知道你说的带你参观是什么高级服务

介绍酒店是应该的。参观用词不准确。你可满意？没有任何介绍

麻辣女兵 发表于 2022-6-23 19:22

我感觉这家还行，而且这客房详情不是都写了minibar免费了吗[引用图片]

但是巧吧，他们经理竟然说不含

楼上的看法我都看了。我就实事求是说，你们喜欢就好！以后欢迎常来！

我入住的时候反正礼宾服务很到位啊