本帖最后由 嗷嗷阿 于 2022-6-27 11:49 编辑 最新(可能被审计):今天前台办理退房那个看起来很*的前台还让我以后不住他们酒店,呵呵,那么就好办了,一个电话400先把他投诉了,投诉时候也问客服了,是不是0点前后会员必须呆在房间,客服明确回复我万豪没要求的,只不过那个是酒店夜审时间,还问了客服,听那个前台说卖分的很多,那么如果确实有人卖分,前台是不是有权利让卖分的会员不住这个酒店,客服也明确回复这个前台是没有权利禁止的,那么好了,服务业能有这么*的前台也是这个酒店的运气,哪怕酒店总经理禁止某人入住都得往上打报告申请吧。电话里当然还和客服明确说了就是因为积分便宜至少一半才来住的, 不然脑子抽风才来这么偏的酒店,本来就是凑着积分便宜以及最近活动才定了几十晚酒店(非同一个酒店),这不今天又入住了另一家酒店,不过今天住的这个酒店哪怕活动好像人也不多,就我一个前台办入住的,环境确实比昨天那个人山人海状态好太多了
—————————
ci的时候前台说我帮别人代订?虽然确实是帮亲戚定了房间,而我还不确定是否会入住,但不是在规则允许的范围内么。。。然后第二天也会去co,前台还说要给我审计?
当然刚刚还特意打了俩个万豪客服电话,重点咨询了什么叫有效入住,客服回答只要在当天12点前预定会员本人在前台ci,以及第二天离店会员本人在前台co,那么就认为是有效入住,还特意问了客服,如果我前台ci完就出去玩,然后第二天中午或者凌晨才回来呢,只留朋友在房间,客服的回答任然是,只要第二天会员本人前台co,那么就认为是有效入住,至于入住人办理入住后的人身自由他们无权干涉,那么好了,我这样酒店不给我提交审计还好,如果前台提交审计,然后我把录音发给审计员,能保命不?