本帖最后由 baron33 于 2022-7-31 08:13 编辑 就是传统的活动,刷100美金得10美金 线上线下分开的那个
-------------------------建议各位参加的也可以给一下反馈-----------------------
7月21日
电话问了,我的情况是中信境外报名的系统再次有问题。 (之前是2020年4月的时候有问题 那次是visa返现)
我自己5月1日微信就报名了,6月初也发过MCC到微信平台。 但是客服说系统里看到我是6月22日报名
鉴于2020年那次处理的经验,我直接要求客服提供工号 然后我发送邮件 + 微信报名 截图 到中信 邮箱。 让这位客服提供后台进行查询
7月29日
之前客服晚上回电话,说他们查询后 还是要以系统报名时间为准 (那么多年用了中信的活动 其实早知道他们能赖就赖啦 客服其实人挺好的 恶心的是后面的领导 和负责活动的人) 也没解释为什么我5月1日报名 系统显示的报名时间却是6.22日
于是我说
1.2020年4月有一样的情况 那时候都返现补给我了
2.如果中信不通过 那么我就投诉深圳的银保监会投诉(这个我上次活动知道的,信用卡投诉都是走这个渠道,但是记得需要寄信,但是效果很好)
于是客服马上说我不要着急去投诉,他们会尽快给我回复的
威胁投诉的效果总是最好的
7月30日
说了不解决就向银保监投诉后,过了24小时就来电话了
a) 他们让后台IT查询了的确是5月1日报名 (但是解释不出为什么客服系统里看到的是6.22日) 但是我再三确认了 客服也说通话有录音 让我不要担心
b) 至于返现,是当月活动结束后的90个自然日。 就是5月份的返现是5月底后的3个月内 --8月底