账号被审计,大无语
因为上次入住的时候服务员没敲门直接破门而入并且当时本人在洗澡,投诉之后,客房经理承诺补偿此次升级丽思卡尔顿套房。
这次本人和女朋友入住南京丽思卡尔顿,37000分兑换,晚上10点登记入住,期间本人还有在客房点了果盘,我凌晨1点半离开酒店出去,中午回来退房。
客房经理告知我,由于不是我本人入住,将从押金中扣除我4500.76元房费,同时积分不予退还,如果你有不同意见可以打400电话投诉或者向人民法院起诉。我就想不通了,我住酒店我本人登记在房间里3个多小时也不算我入住,我非要一直待在酒店不能出门才算我本人入住吗?我是来住酒店的还是来坐牢的呢?我开了房间在酒店待多久不是我的自由吗?客房经理一再强调必须要在房间过夜才算是本人入住,这是哪门子道理?更搞笑的事,扣除了我的积分和押金之后,居然还把我的账号审计了,5年白金3年钛金,第一次遇到这种事,真的太让人心寒了。这南京丽思卡尔顿不纯粹就是在报复我上次的投诉吗?