延误5小时，世界卡不给理赔！

davis 发表于 2022-7-1 23:18

人保以航司发布延误的时间点为标准，只能打电话给承运航司，确认下是什么时候公布航变的。但基本可以确定，购票的时候航司是公布了延误的，因为人保是在核实后才发的这个短信。即便是去撕，人保也会说，存在你已经知道航变，但发现携程还没有变更信息，进而买票的这种情况，你没办法自证清白。执飞当天购买的客票确实可能遇到这种情况，我也遇到过，无解的。哪怕知道已经航变了，该买也得买，因为得走啊。自己能做的就是，一年10次用满，就行了。

当时买票携程显示是正点，真的无奈，被携程耍了

航司给你开具打延误证明上面时间

BelugaXL 发表于 2022-7-2 11:27

当时买票携程显示是正点，真的无奈，被携程耍了

嗯，是的，我也遇到过。这是携程信息同步不及时造成的。其它OTA也存在同样的问题，只是其它OTA不在理赔要求的购买渠道内。

保险公司只以航司公布的时刻为准，携程显示正点对于理赔这个环节，是没有用的。

这事虽然我也遇到过，但我理解保险公司，因为换位思考，确实没法证明旅客是在不知道延误信息的情况下购票的。而且规则里也写的很清楚，确实是咱们自己不符合规则。事后我去看过携程的条款，不包含这方面的约束，也就是说携程也是没毛病的。

反正一年只能赔10次，别纠结这次了。

BelugaXL 发表于 2022-7-1 18:39

这种情况怎么撕

放心 没的撕 没的解决办法。所有变更时间和航司的公告时间都留了痕迹，无解。如果你提前知道他有可能延误，属于空子没钻好，如果你提前不知道，属于学到了，下次记得先查一下航班再订票。祝好运

只能说，世界卡你至少提前一天买票吧。